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Vertrag gekündigt - Rufnummer mitnehmen!
2 years ago
Hallo Telekom-Service,
ich habe meinen Vertrag bei Euch zu Ende April gekündigt und möchte gerne meine Rufnummer mitnehmen! Könnt ihr mir bitte das Opt-In setzen? (bzw. mir auch gerne eine Anlaufstelle dafür nennen!)
Danke!
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2 years ago
Hallo @HoL81
Am schnellsten geht es über die Hotline
Vom Handy 2202
Festnetz 08003302202
Erreichbarkeit gilt für 7 Tage die Woche, 24 Stunden
Oder Chat, geht auch schnell:
https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1
Da Du die Rufnummer erst zum Vertragsende zum neuen Anbieter mitnehmen möchtest, braucht es kein Opt-In.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen?samChecked=true
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2 years ago
Danke Marcel! Da war ich wohl leicht blind. Sorry und danke nochmal!
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2 years ago
Habe ich eben getestet und hatte nach 3 Texteingaben einen Chatpartner aus Fleisch und Blut @HoL81
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2 years ago
So... vielen Dank an Alle! Im Chat ist alles erledigt worden! Der Service ist echt top! Danke nochmal an Marcel!
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2 years ago
@HoL81
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2 years ago
Hallo @HoL81,
wie ich sehe, konnten dir meine Kolleg*innen aus dem Chat bereits behilflich sein.
Für weitere Fragen oder andere Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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2 years ago
@HoL81,
Halte uns gerne auf dem Laufenden. Sollte es wieder Erwarten nicht mit der Rufnummernmitnahme klappen, gerne Bescheid geben.
Beste Grüße
Malte M.
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2 years ago
Somit habe ich jetzt die Portierung ohne Dokument beauftragt und hoffe das es klappt.
Die Portierung beauftragst Du beim NEUEN Anbieter. Für diesbezügliche Fragen wende Dich bitte ans Forum des neuen Anbieters. Oder an dessen Hotline.
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2 years ago
Hallo @HoL81,
eigentlich ist es ganz einfach, du brauchst ein solches Dokument von uns nicht. Der Opt-In ist hinterlegt und mehr ist nicht notwendig, damit die Rufnummer aus dem laufenden Vertrag heraus portiert werden kann.
Grüße
Peter
Unlogged in user
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from
2 years ago
ich habe meinen Vertrag bei Euch zu Ende April gekündigt und möchte gerne meine Rufnummer mitnehmen! Könnt ihr mir bitte das Opt-In setzen?
ich habe meinen Vertrag bei Euch zu Ende April gekündigt und möchte gerne meine Rufnummer mitnehmen! Könnt ihr mir bitte das Opt-In setzen?
Da auch eine sofortige Portierung Pi mal Daumen eine Vorlaufzeit von 14 Tagen brauchen dürfte habe ich gewissen Zweifel ob das wirklich so hinhauen wird. Ob es nicht besser (gewesen) wäre, eine Portierung zum Laufzeitende zu beauftragen, wodurch u.U. der Vertrag bei der Telekom ein paar Tage länger gelaufen wäre.
@HoL81
Wäre nett wenn Du hinterher schreiben würdest, wie das letztlich alles gelaufen ist.
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2 years ago
Hallo Muc,
ich werde gerne berichten und bin gespannt wie schnell / langsam alles klappt!
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