Vertrag hinzufügen funktioniert nicht

vor einer Stunde

Ich kann meinen Mobilfunk Vertrag, der seit gestern existiert, weder in der Magenta App noch im Kundencenter hinzufügen. In der App kommt immer eine Fehlermeldung, versuchen sie es später erneut und im Kundencenter ist der Button Mobilfunkvertrag hinzufügen ausgegraut. Ich habe gelesen, dass es daran liegen könnte, dass beim Mobilfunkvertrag ein anderes Geburtsdatum hinterlegt ist. Ich kann meine Stammdaten aber selbst nicht ändern. Das Geburtsdatum beim Festnetz ist nicht das Richtige und müsste geändert werden. Wohin muss ich mich wenden?

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      Guten Morgen @AndreD1980

      @AndreD1980

      Ich kann meinen Mobilfunk Vertrag, der seit gestern existiert, weder in der Magenta App noch im Kundencenter hinzufügen.

      Hier musst du nur ca. 7 Tage bei neuen Mobilfunkverträgen abwarten bis es geht. 

       

      @AndreD1980

      Das Geburtsdatum beim Festnetz ist nicht das Richtige und müsste geändert werden.

      Du solltest direkt im Browser in deinem Festnetz Kundencenter die Daten ändern können.

       

      Viele Grüße 

      Christoph

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      vor 5 Minuten

      Christoph T.
      Guten Morgen @AndreD1980 @AndreD1980 Hier musst du nur ca. 7 Tage bei neuen Mobilfunkverträgen abwarten bis es geht.    @AndreD1980 Du solltest direkt im Browser in deinem Festnetz Kundencenter die Daten ändern können.   Viele Grüße  Christoph

      Guten Morgen @AndreD1980

      @AndreD1980

      Ich kann meinen Mobilfunk Vertrag, der seit gestern existiert, weder in der Magenta App noch im Kundencenter hinzufügen.

      Hier musst du nur ca. 7 Tage bei neuen Mobilfunkverträgen abwarten bis es geht. 

      @AndreD1980

      Das Geburtsdatum beim Festnetz ist nicht das Richtige und müsste geändert werden.

      Du solltest direkt im Browser in deinem Festnetz Kundencenter die Daten ändern können.

      Viele Grüße 

      Christoph

      Christoph T.

      @AndreD1980

      Das Geburtsdatum beim Festnetz ist nicht das Richtige und müsste geändert werden.

      Du solltest direkt im Browser in deinem Festnetz Kundencenter die Daten ändern können.

      Viele Grüße 

      Christoph

      @Christoph T. Danke für die Antwort, dann warte ich mal 7 Tage. Zum Thema Kundendaten, das Geburtsdatum kann ich dort nicht ändern.

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