Vertrag hinzufügen funktioniert nicht
vor einem Monat
Ich kann meinen Mobilfunk Vertrag, der seit gestern existiert, weder in der Magenta App noch im Kundencenter hinzufügen. In der App kommt immer eine Fehlermeldung, versuchen sie es später erneut und im Kundencenter ist der Button Mobilfunkvertrag hinzufügen ausgegraut. Ich habe gelesen, dass es daran liegen könnte, dass beim Mobilfunkvertrag ein anderes Geburtsdatum hinterlegt ist. Ich kann meine Stammdaten aber selbst nicht ändern. Das Geburtsdatum beim Festnetz ist nicht das Richtige und müsste geändert werden. Wohin muss ich mich wenden?
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