Gelöst
Vertrag verlängert - Gerät nicht erhalten
vor 5 Jahren
Hallo zusammen, ich habe kürzlich meine beiden Verträge verlängert. Ein Auftrag wurde auch im Kundencenter angezeigt, die Verlängerung des 2. Vertrages geschah über die Hotline. Es ging einmal eine Verlängerung mit dem iPhone 11 Pro und einmal mit dem iPhone 11 Pro Max. Das „Max“ ist angekommen, das normale 11 Pro leider nicht. Dieser Auftrag steht jedoch im kundencenter - und hat bereits den Status „Auftrag erledigt“. Einen sendungslink habe ich nie erhalten. Kann da mal jemand drüber schauen? Danke euch 
367
8
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
ich habe mir deine Bestellung gleich einmal angesehen und dein Gerät sollte bei dir angekommen sein. Es wäre klasse, wenn du mir eine kurze Rückmeldung gibst.
Lieben Gruß
Susanne L.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
2 Geräte? @Susanne L. sollten es sein