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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @s.busch94,
bitte einmal unter www.telekom.de/kundencenter anmelden, auf "Vertrag hinzufügen" klicken, dann auf "bestehenden Vertrag verknüpfen".
Hier löschst du einmal alle vorhandenen Mobilfunkverknüpfungen heraus und verknüpfst dann den Vertrag neu.
Viele Grüße
Mikko
0
von
vor 8 Jahren
@s.busch94
Ich habe dem Telekom-hilft-Team mal einen Wink gegeben. Bitte habe aber noch etwas Geduld.
von
vor 8 Jahren
Deinen Beitrag verteile ich hier, weil ich einen *wink* bekommen habe.
Greetz
Stefan D.
von
vor 8 Jahren
der @Mikko hat recht, es sind verschiedene Kundennummern und daher bleibst du im Kundencenter auch immer nur Nutzer. Wenn du möchtest, können wir eine Geschäftspartnerzusammenführung machen, dann wäre das Problem gelöst und du hättest beide Verträge unter einer Kundennummer. Dazu müssen wir aber kurz telefonieren. Wann bist du denn am besten zu erreichen? Und auf welcher der beiden Rufnummern bist du denn zu erreichen...der Prepaidkarte oder der vom Laufzeitvertrag?
Grüße
Michael