Vertrag wurde ohne Zustimmung telefonisch verlängert
vor 2 Tagen
Hallo zusammen folgendes Problem vorletzte Woche Mittwoch wurde ich vom Shop vor Ort angerufen dieser wollte auch telefonisch ein Code haben den ich per SMS erhalten habe kurz darauf hin habe ich eine auftrags- bzw Bestellbestätigung auch erhalten und in der App steht neuerdings drin dass die vertragsbindung bis 2028 ist laut rückmeldung letzter Woche persönlich hat der Shop angeblich nicht verlängert
Ich würde gerne mal wissen wie der aktuelle Stand ist
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vor 2 Tagen
Moin,
hast Du in deinem Profil unter Einstellungen -> mein Daten deine Kunden Informationen hinterlegt?
Wenn nein, bitte nach holen.
Kurze Info hier, das sie hinterlegt wurden.
Dann kann sich das jemand vom Team anschauen
2
von
vor 2 Tagen
Profil ist ausgefüllt
von
vor 2 Tagen
Hallo @user_3d5881,
wie besprochen, melden wir uns ab 16 Uhr nochmal bei dir, um uns das gemeinsam anzusehen.
Herzliche Grüße
Julia
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
vorletzte Woche Mittwoch wurde ich vom Shop vor Ort angerufen dieser wollte auch telefonisch ein Code haben den ich per SMS erhalten habe
Hallo zusammen folgendes Problem vorletzte Woche Mittwoch wurde ich vom Shop vor Ort angerufen dieser wollte auch telefonisch ein Code haben den ich per SMS erhalten habe kurz darauf hin habe ich eine auftrags- bzw Bestellbestätigung auch erhalten und in der App steht neuerdings drin dass die vertragsbindung bis 2028 ist laut rückmeldung letzter Woche persönlich hat der Shop angeblich nicht verlängert
Ich würde gerne mal wissen wie der aktuelle Stand ist
Was haben die als Begründung angegeben warum sie diesen Code haben wollen?
Generell hätte mich das schon aufhorchen lassen wenn da irgend jemand von mir einen PIN -Code haben will. Der wird ja nicht einfach aus Spaß verschickt.
Daher ein gut gemeinter Ratschlag, lass dich niemals auf so was ein.
Jetzt war es "nur" ein Shop und du hast nen Auftrag an der Backe den du eigentlich so nicht losbekommst da du ja im Shop kein Widerrufsrecht hast.
Klar, mit Klage und Nachweisen geht da sicherlich was aber ist halt auch mit Stress verbunden
Jetzt stell dir aber mal vor du gibst Leuten irgend eine PIN oder Passwort raus und sie machen weitaus schlimmere Dinge damit......
Ob die Teamies hier was machen können weiß ich ehrlich gesagt nicht, das Thema PIN um an die Vertragsdaten zu kommen kenne ich von Partnershops, ob das Telekom-Shops auch brauchen weiß ich nicht
1
von
vor einem Tag
Generell hätte mich das schon aufhorchen lassen wenn da irgend jemand von mir einen PIN -Code haben will. Der wird ja nicht einfach aus Spaß verschickt.
vorletzte Woche Mittwoch wurde ich vom Shop vor Ort angerufen dieser wollte auch telefonisch ein Code haben den ich per SMS erhalten habe
Hallo zusammen folgendes Problem vorletzte Woche Mittwoch wurde ich vom Shop vor Ort angerufen dieser wollte auch telefonisch ein Code haben den ich per SMS erhalten habe kurz darauf hin habe ich eine auftrags- bzw Bestellbestätigung auch erhalten und in der App steht neuerdings drin dass die vertragsbindung bis 2028 ist laut rückmeldung letzter Woche persönlich hat der Shop angeblich nicht verlängert
Ich würde gerne mal wissen wie der aktuelle Stand ist
Was haben die als Begründung angegeben warum sie diesen Code haben wollen?
Generell hätte mich das schon aufhorchen lassen wenn da irgend jemand von mir einen PIN -Code haben will. Der wird ja nicht einfach aus Spaß verschickt.
Daher ein gut gemeinter Ratschlag, lass dich niemals auf so was ein.
Jetzt war es "nur" ein Shop und du hast nen Auftrag an der Backe den du eigentlich so nicht losbekommst da du ja im Shop kein Widerrufsrecht hast.
Klar, mit Klage und Nachweisen geht da sicherlich was aber ist halt auch mit Stress verbunden
Jetzt stell dir aber mal vor du gibst Leuten irgend eine PIN oder Passwort raus und sie machen weitaus schlimmere Dinge damit......
Ob die Teamies hier was machen können weiß ich ehrlich gesagt nicht, das Thema PIN um an die Vertragsdaten zu kommen kenne ich von Partnershops, ob das Telekom-Shops auch brauchen weiß ich nicht
Never..zb whatsapp code nicht weitergeben.da versucht jemand deine whatsapp zu kapern.
https://faq.whatsapp.com/479314433984258/?locale=de_DE
Bzw codes der Telekom zur kontoverifizierung.
Bzw paypal Codes.
Bzw...alle Codes.. Die gehören nur dir.
@user_3d5881
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Hey @Julia S. kannst du jetzt bzw. um 14:30 Uhr anrufen?
Viele Grüße
7
von
vor 9 Stunden
Ach super @user_3d5881
Wenn du magst, kannst du hier gerne eine Rückmeldung über das Resultat geben, wenn ihr das Gespräch geführt habt.
Viele Grüße
Rebekka
Hey @Rebekka H. Wollte nur kurz rückmeldung geben habe gerade die rückmeldung bekommen von der Beschwerde von der BVJ der Kollege die noch gestern Telefon hattest hat das ganze mit denen geklärt die wollen das ganze jetzt zeitnah im Auftrag geben dass das ganze rückgängig gemacht wird
von
vor 9 Stunden
Super, das freut mich @user_3d5881
Es tut mir wirklich leid, wie das alles gelaufen ist.
Danke, dass du dir die Zeit für die Rückmeldung genommen hast.
Viele Grüße
Rebekka
von
vor 9 Stunden
Super, das freut mich @user_3d5881
Es tut mir wirklich leid, wie das alles gelaufen ist.
Danke, dass du dir die Zeit für die Rückmeldung genommen hast.
Viele Grüße
Rebekka
Hi @Rebekka H. wir beide hatten ja gestern im Beisein von @user_3d5881 über das Thema gesprochen
Ich wollt eigentlich nur früheren eigenen Beitrag aufmacht, damit das Ganze nicht immer unter meinen Kontakt läuft :)
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von