Es fing alles damit an, dass jedesmal unser  Fernseher abgestürzt ist, wenn wir youtube benutzt haben. Wir gingen davon aus es liege am Internet und waren im Juli im Store von Telekom einfach um zufragen ob es daran liege.  Es wurde ein Techniker geschickt und er meinte Nein es liege nicht am I ternet sondern am Fernsehr. Wir waren wieder im Store und haben es der Mitarbeiterin kundgegeben, dass es nicht am Internet liege sondern am Fernsehr. Die Mitarbeiterin jedoch hat ohne eine Information und ohne die Zustimmung unsererseits/unserer Unterschrift den Vertrag auf Magenta M gewechselt. Mit dem alten Vertrag konnten wir ins Ausland telefonieren und haben dass auch so weitergemacht weil eehm jaaa..woher sollten wir wissen dass unser Vertrag geändert wurde? Wir habens ja garnicht veranlasst oder gewusst.. Dann kam eine Rechnung mit +75 euro, da wir viel ins Ausland telefoniert haben und diese vom Vertrag nicht gedeckt werden. Wir sind nochmals zum Store und was wurde uns gesagt? Genau unser Vertrag wurde geändert😂 Sowas geht garnicht und wir wünschen uns dass wir eine friedliche Lösung finden, am besten eine Vertragsrückabwicklung:)