Gelöst
Vertragsumstellung auf FamilyCard oder Prepaid
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe zwei Mobilfunk-Verträge, diese sind gekündigt da ich diese umstellen möchte. Eventuell auf Prepaid oder auf Vertrag MagentaMobil + FamilyCard
Ausgangssituatioon.
- Vertrag A, Gekündigt zum 26.03.2021, Magenta Mobil XS mit MultiSim
- Vertrag B, Gekündigt zum 22.04.2021, MagentaMobil M 4. Gen, inkl. DisneyPlus, MagentaEins Vorteil (10€)
So nun meine Fragen,
- Ab wann ist eine Beauftragung zur Umstellung auf FamilyCard oder Prepaid möglich und wie am besten?
- Ist ein Wechsel in MagentaEinsPlus möglich? Habe einen Telekom Festnetz+VDSL Vertrag mit einer Zusatznummer
- Bei Umstellung auf FamilyCard auch die Cashback Aktion möglich?
- Umstellung in den Jahrestarif Prepaid möglich?
- Welche Konstellation würdet ihr empfehlen?
Anforderungen / Wünsche
- Vertrag B sollte mind. 5 GB Datenvolumen
- Vertrag A sollte mind. 2 GB Datenvolumen
- MultiSim kein Musthave
- Neue Geräte brauche ich nicht
Eine Dame hat mich bereits angerufen (Dezember) und mir ein Angebot unterbreitet, vermutlich von der Kunden Rückgewinnungsabteilung. Da ich nicht zwischen Tür und Angel eine Entscheidung treffen wollte, bat ich um bedenk Zeit und wir vereinbarten einen Termin für den Rückruf am nächsten Tag. Leider konnte der Termin seitens der Telekom nicht eingehalten werden. Außerdem war das Angebot nach näherer Betrachtung 5 Euro teuerer als bisher.
Schade das Terminabsprachen nicht eingehalten werden konnten. Ich habe leider auch immer das Pech, dass wenn ich angerufen werde, entweder ich in einem Termin bin, oder wenn ich an das Telefon gehe keine Verbindung zustande kommt...
Vielen Dank schon einmal für eure Beratung/Infos, da ich mit der Leistung und der Abdeckung bis auf eine Ausnahme zufrieden bin.
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 4 Jahren
Ich würde beide möglicherweise zum Telekom-Angebot fraenk.de wechseln (mit Rufnummernportierung)
Laufzeitvertrag monatlich kündbar
4 GB Datenvolumen
monatlich 10 Euro
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vor 4 Jahren
Wenn Du auf Prepaid umstellen willst, dann würde ich zwei Wochen vor Vertragsablauf die 2202 anrufen und um Umstellung auf Prepaid bitten - hierbei schon mal den passenden Tarif aussuchen.
Alternativ via Chat oder hier via Teamie
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vor 4 Jahren
vielleicht sollten wir kurz telefonisch darüber sprechen.
Wann kann ich Sie diesbezüglich am besten erreichen?
Viele Grüße
Elvira H.
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vor 4 Jahren
Hallo @Elvira H. ,
gerne, ich wäre heute bis 15 Uhr telefonisch erreichbar. Telefonnummer ist im Profil hinterlegt.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Wie besprochen, meldet sich noch jemand zum Thema MagentaEINS Plus.
Viele Grüße
Dean B.
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von
vor 4 Jahren
Hallo Dean, vielen Dank für den Tipp. Die Umstellung auf FamilyCard konnte bereits durchgeführt werden. MagentaEins+ soll noch nicht möglich sein wegen zusätzlicher Rufnummern beim Festnetz. Vielen Dank für eure Mühe
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
ich habe gerade versucht dich zu erreichen, jedoch 2-mal die Mobilbox bekommen.
Vielleicht kann ich deine Frage auch so beantworten.
Schreib mir einfach, wie du weiter vorgehen möchtest.
Viele Grüße Nico B.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo Dean, vielen Dank für den Tipp. Die Umstellung auf FamilyCard konnte bereits durchgeführt werden. MagentaEins+ soll noch nicht möglich sein wegen zusätzlicher Rufnummern beim Festnetz. Vielen Dank für eure Mühe
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Uneingeloggter Nutzer
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