Solved
Vertragsverlängerung mit Gerät läuft auf Fehler
5 months ago
Ich versuche seit Wochen meinen Mobilfunkvertrage mit neuem Gerät zu verlängern. Nach der Auswahl von "Aktuellen Tarif behalten" bekomme ich die Fehlermeldung "Leider ist ein Fehler aufgetreten". Hab schon vor einer Woche mit der Hotline telefoniert die wollten sich darum kümmern. Problem besteht aber weiterhin.
Hat hier jemand eine Idee dazu?
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5 months ago
Hallo @tlohberg und vielen Dank für das nette Telefonat.
Freut mich, dass wir die offenen Fragen klären konnten.
Sollte eine Verlängerung Ihres Mobilfunkvertrags auch weiterhin nicht klappen, bitte noch einmal melden.
Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Beste Grüße
Malte
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Accepted Solution
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5 months ago
Hallo Malte,
es lag tatsächlich daran, dass der oben genannte Tarif nicht mehr existiert und ich in einen neuen Tarif wechseln muss. Dann gehts bei der Verlängerung weiter.
Danke und Gruß,
Torsten
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