Guten Tag,

ich habe mehrmals die Telekom Hotline angerufen um eine Vertragsverlängerung durchzuführen und jedesmal wirkt es so das die Telekom kein Interesse hat einen langjährigen Kunden zu behalten.

Ich habe vor 2 Wochen einen Anruf von einer Dame von der Kundenrückgewinnung erhalten mit einem Angebot welches ich mir überlegen wollte anzunehmen nach meiner Operation da Sie genau an dem Tag anfiel als die Dame mich angerufen hatte.

Gestern und Heute habe ich mit 3 Mitarbeitern der Telekom Hotline gesprochen welche mir viel teurere Verträge andrehen wollten und nachdem ich denen von dem Angebot der Dame erzählt habe fingen die an unfreundlich zu werden.

Ich bin jahrelanger treuer und  zufriedener Kunde der Telekom mit mehreren Vertägen aber dies habe ich noch nie erlebt.

Ich werde somit wahrscheinlich meine Kündigung in all meinen Verträgen beibehalten.

Bin sehr enttäuscht das mit Bestandskunden so umgegangen wird.