Hallo zusammen,

die Handy Verträge in unserem Haushalt laufen auf meinen Namen.

Jetzt wollte ich die Verträge bei der Telekom verlängern (mit neuem Endgerät), diese werden jedoch bereits beim Bestellabschluss (bei der Eieruhr Anzeige) abgelehnt.

Die Verträge sind zwar gekündigt, laufen aber Anfang 2022 aus.

Ich versteh nicht wieso die Vertragsverlängerung abgelehnt wird.

Rechnungen werden immer pünktlich beglichen, es gab nie Probleme mit Rückslastschriften etc.

Weiterhin ist die Schufa und Co absolut sauber, keine negativen Einträge etc.

Bisher hat der Anruf der Telekom Hotline bis auf viel verschwendete Zeit nichts gebracht. "Eine Vertragsverlängerung ist in Ihrem Fall definitiv möglich, wir melden uns" war bisher immer die Standardaussage danach ist leider nicht viel passiert.

Mit der Bitte um Hilfe.