Gelöst

Vertragsverlängerungen im Kundencenter nicht möglich (Happy)

vor 2 Jahren

Liebes @telekomhilft -Team,

 

leider kann ich meinen Vertrag, bei dem ich nun schon seit Wochen dem 06.11.2023 entgegen gefiebert habe, nicht mehr wie jedes Jahr online verlängern. Egal über welchen Kanal, es erscheint eine Fehlermeldung. Ich habe meine Daten im Profil hinterlegt und würde mich freuen, wenn sich jemand bei mir telefonisch melden könnte - danke! 

 

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      Liebes @telekomhilft -Team, leider kann ich meinen Vertrag, bei dem ich nun schon seit Wochen dem 06.11.2023 entgegen gefiebert habe, nicht mehr wie jedes Jahr online verlängern. Egal über welchen Kanal, es erscheint eine Fehlermeldung. Ich habe meine Daten im Profil hinterlegt und würde mich freuen, wenn sich jemand bei mir telefonisch melden könnte - danke! Liebe Grüße

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      Du kannst den Vertrag gar nicht mehr verlängern oder nicht zu deinen gewünschten Konditionen? 

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      vor 2 Jahren

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      Ultimos Liebes @telekomhilft -Team, leider kann ich meinen Vertrag, bei dem ich nun schon seit Wochen dem 06.11.2023 entgegen gefiebert habe, nicht mehr wie jedes Jahr online verlängern. Egal über welchen Kanal, es erscheint eine Fehlermeldung. Ich habe meine Daten im Profil hinterlegt und würde mich freuen, wenn sich jemand bei mir telefonisch melden könnte - danke! Liebe Grüße Liebes @telekomhilft -Team, leider kann ich meinen Vertrag, bei dem ich nun schon seit Wochen dem 06.11.2023 entgegen gefiebert habe, nicht mehr wie jedes Jahr online verlängern. Egal über welchen Kanal, es erscheint eine Fehlermeldung. Ich habe meine Daten im Profil hinterlegt und würde mich freuen, wenn sich jemand bei mir telefonisch melden könnte - danke! Liebe Grüße Ultimos Liebes @telekomhilft -Team, leider kann ich meinen Vertrag, bei dem ich nun schon seit Wochen dem 06.11.2023 entgegen gefiebert habe, nicht mehr wie jedes Jahr online verlängern. Egal über welchen Kanal, es erscheint eine Fehlermeldung. Ich habe meine Daten im Profil hinterlegt und würde mich freuen, wenn sich jemand bei mir telefonisch melden könnte - danke! Liebe Grüße Du kannst den Vertrag gar nicht mehr verlängern oder nicht zu deinen gewünschten Konditionen?

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      Liebes @telekomhilft -Team, leider kann ich meinen Vertrag, bei dem ich nun schon seit Wochen dem 06.11.2023 entgegen gefiebert habe, nicht mehr wie jedes Jahr online verlängern. Egal über welchen Kanal, es erscheint eine Fehlermeldung. Ich habe meine Daten im Profil hinterlegt und würde mich freuen, wenn sich jemand bei mir telefonisch melden könnte - danke! Liebe Grüße

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      leider kann ich meinen Vertrag, bei dem ich nun schon seit Wochen dem 06.11.2023 entgegen gefiebert habe, nicht mehr wie jedes Jahr online verlängern. Egal über welchen Kanal, es erscheint eine Fehlermeldung. Ich habe meine Daten im Profil hinterlegt und würde mich freuen, wenn sich jemand bei mir telefonisch melden könnte - danke! 

       

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      Du kannst den Vertrag gar nicht mehr verlängern oder nicht zu deinen gewünschten Konditionen? 

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      leider kann ich meinen Vertrag, bei dem ich nun schon seit Wochen dem 06.11.2023 entgegen gefiebert habe, nicht mehr wie jedes Jahr online verlängern. Egal über welchen Kanal, es erscheint eine Fehlermeldung. Ich habe meine Daten im Profil hinterlegt und würde mich freuen, wenn sich jemand bei mir telefonisch melden könnte - danke! 

       

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      Du kannst den Vertrag gar nicht mehr verlängern oder nicht zu deinen gewünschten Konditionen? 


      Ich beantworte mir die Frage mal selbst. Du kannst nicht zu deinen Wunschkonditionen verlängern. Technisch geht es schon.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Grüße @Ultimos 

      Dieses Vertragsangebot wurde Vertriebs eingestellt.

      Daher geht es nicht mehr zu verlängern.

      Du kannst es an der Hotline 0800 330 2202, im Chat, im Kundencenter oder über ein Teamie hier versuchen.

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    • vor 2 Jahren

      Ich kann mit dem anderen Account nicht mal mehr auf meinen eigenen Beitrag antworten, aber sei es drum.

       

      Gut, also hat die Telekom dann ohne Benachrichtigung quasi ihrerseits die Scheidung eingereicht? Okay, kann sie natürlich tun, aber mir dann quasi für die selbe Leitung ohne das jährliche Handy für den gleichen Preis anbzubieten, okay Zwinkernd

       

      Hatte sowas aber schon vermutet, danke euch. Hab die Kündigung abgeschickt.

       

      Schöne Woche euch allen!

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      von

      vor 2 Jahren

      Warum nicht verlängern? Preis-/Leistung.

       

      Ich hatte bisher den Magenta Mobil L Happy für 79,95 im Monat. Jedes Jahr ein neues Mobiltelefon/Watch oder was auch immer.

      Neues Angebot im Kundencenter: MagentaMobil L für 79,95 im Monat oder XL für 104,95 im Monat (beide stehen da mit unbegrenzt, was für mich alein schon keinen Sinn ergibt, aber gut), alle 24 Monate ein neues Mobiltelefon.

       

      Damit ist das für mich eine deutlichere Verschlechterung und "nur" eine Verbesserung für die Telekom. Was aus deren Sicht aber natürlich nachvollziehbar ist.

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Ultimos2

      Gut, also hat die Telekom dann ohne Benachrichtigung quasi ihrerseits die Scheidung eingereicht?

      Gut, also hat die Telekom dann ohne Benachrichtigung quasi ihrerseits die Scheidung eingereicht?
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      Gut, also hat die Telekom dann ohne Benachrichtigung quasi ihrerseits die Scheidung eingereicht?

      wie kommst du darauf?

      Du kannst lediglich Online nicht verlängern.

      von

      vor 2 Jahren

      Ich weiss, Thema ist erledigt aber nur zum Verständnis:

       

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      MagentaMobil L für 79,95 im Monat oder XL für 104,95 im Monat (beide stehen da mit unbegrenzt, was für mich alein schon keinen Sinn ergibt, aber gut)

      MagentaMobil L für 79,95 im Monat oder XL für 104,95 im Monat (beide stehen da mit unbegrenzt, was für mich alein schon keinen Sinn ergibt, aber gut)

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      MagentaMobil L für 79,95 im Monat oder XL für 104,95 im Monat (beide stehen da mit unbegrenzt, was für mich alein schon keinen Sinn ergibt, aber gut)


      Beim MagentaMobil L hast du nur durch den MagentaEINS Vorteil unbegrenztes Datenvolumen. Ohne den Vorteil sind es 40GB.

      Beim XL hast du dagegen auch ohne MagentaEINS das unbegrenzte Datenvolumen, ist also eher für Kunden die keinen Festnetzvertrag der Telekom haben gedacht.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Danke euch allen! Kommando zurück!

      Die freundliche Dame am Telefon hat alles zu meiner Zufriedenheit gelöst! Die Ehe zwischen der Telekom und mir bleibt noch erhalten!

       

      Danke euch allen für die Infos und Tipps Fröhlich

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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