You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Find out about our current mobile phone offers.
4 years ago
vielen Dank für deinen Beitrag! Die Option ist nach wie vor im Vertrag hinterlegt. Dadurch, dass der Vertrag übernommen worden ist, ist es erforderlich, dass die Verknüpfung im Kundencenter einmal gelöscht und neu gemacht wird. Dann sollte alles wieder ersichtlich sein und funktionieren. Gerne versuchen und uns ein Feedback geben.
Vielen Dank und viele Grüße
Justina M.
0
1
from
4 years ago
Guten Abend @Justina M.,
besten Dank für die schnelle Antwort.
Ich habe die Verknüpfung gelöscht und neu hinzugefügt. Das hat soweit geklappt und ich sehe jetzt die Vertragsdaten zum Mobilfunkvertrag. Die Spotify-Option taucht aber weiterhin im Vertrag nicht auf ☹️.
Gruß
Chris
0
Unlogged in user
from
4 years ago
dafür doch nicht! Das kling doch schon mal gut. Sonst versuche mal, die Spotify Verknüpfung auch neu zu machen. Das könnte sein, dass es mit dem Vertragswechsel auch dort zu Unstimmigkeiten kam. Aber angemeldet ist es.
Viele Grüße
Justina M.
0
1
from
4 years ago
@Justina M.
Im Kundencenter kann ich nur meinen Mobilfunkvertrag verknüpfen, aber nicht Spotify (ist ja eine zubuchbare Option) selbst. Oder gibt es eine Möglichkeit, die ich übersehen habe?
Besten Dank und Gruß
Chris
0
Unlogged in user
from
4 years ago
Bei den zusätzlichen Optionen bzw. unter Dienste und Abos sollte meinen Informationen nach auch Spotify sein.
Allerdings können wir den Umstand leider auch erst in der kommenden Woche überprüfen.
Oder bist du in der Zwischenzeit bereits fündig geworden?
Freundliche Grüße
Carolin L.
0
1
from
4 years ago
Servus @Carolin L. ,
danke für die Info.
Ich kann Spotify zwar "dazubuchen", aber ich sehe es nicht als aktiven Dienst in meinem Vertrag.
Vielleicht müssen wir uns das genauer anschauen 😕.
Gruß
Chris
0
Unlogged in user
from
4 years ago
wir melden uns morgen Vormittag gerne wieder, wenn unsere Systeme uns im vollen Umfang zur Verfügung stehen.
Viele Grüße
Maria R.
0
0
4 years ago
Spotify ist bei uns hinterlegt und aktiv. Hast du schon ausprobiert, ob du Spotify nutzen kannst?
Viele Grüße
Elvira H.
0
1
from
4 years ago
Servus @Elvira H. ,
ja, nutzen kann ich es.
Es ging mir nur um die Anzeige im Kundencenter 😀.
Gruß
Chris
0
Unlogged in user
from
4 years ago
Bei uns im System ist es hinterlegt und der Nutzung steht nichts im Wege.
Viele Grüße
Elvira H.
0
0
Unlogged in user
from