Verzögerungen beim Handy-Ankauf via Telekom/Assurant
vor 2 Jahren
Hallo Zusammen:
Meine Frau und ich haben unsere alten iphones via Handy-Ankauf an die Telekom verkaufen wollen, aber leider geht dort seit 2 Wochen nichts mehr voran. Handies sind fort, keine Statusupdates, keine Erstattung. no bueno.
Wir hatten die Handies jeweils vor Weihnachten losgeschickt, sauber verpackt und mittels Versand-Etikett an Assurant, die das wohl für die Telekom abwickeln.
Am 27.12.22 wurden die Telefone dort angeliefert, laut DHL Sendungsstatus an einen Postbevollmächtigten.
Leider gibt es keinerlei update auf den Status-Seiten zum Rückkauf, selbst der Empfang wird dort nicht bestätigt.
Morgen, am 6.1.23, endet das Annahmezeitfenster - und nun?
Sind die Handies verschollen?
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vor 2 Jahren
Am 27.12.22 wurden die Telefone dort angeliefert, laut DHL Sendungsstatus an einen Postbevollmächtigten.
@tba8
Dann ist doch schon mal alles gut.
Es sind ja Feiertage dazwischen. Ggf haben die meisten noch Urlaub.
Warte noch bis Anfang nächster Woche
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
Nächste Woche ist das Ankauf-Zeitfenster abgelaufen und die Ankauf-Verträge werden vermutlich storniert.
Nächste Woche ist das Ankauf-Zeitfenster abgelaufen und die Ankauf-Verträge werden vermutlich storniert.
Du hast ja einen Beleg, dass am 27.12. das Paket angenommen wurde.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @tba8,
ich kann Dich tatsächlich nur um Geduld bitten.
Durch die Feiertage dauert es zurzeit alles ein wenig länger.
Aber Du hast ja den Lieferbeleg mit dem Anlieferungsdatum, so kann auf jeden Fall nichts passieren.
Liebe Grüße
Karin Kr. 😊
Antwort
von
vor 2 Jahren
ich kann Dich tatsächlich nur um Geduld bitten. Durch die Feiertage dauert es zurzeit alles ein wenig länger.
ich kann Dich tatsächlich nur um Geduld bitten.
Durch die Feiertage dauert es zurzeit alles ein wenig länger.
Herzlichen Dank. Ja vllt war es ein Fehler, das Telekom-Angebot über die Feiertage anzunehmen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Sind die Handies verschollen?
Schon gelesen was Du als Screenshot gepostet hast?
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Schon gelesen was Du als Screenshot gepostet hast?
Schon gelesen (und verstanden), was ich geschrieben habe, bevor man schlaue Ratschläge gibt?
Die Handies sind am 27.12.22 bereits bei den Gehilfen der Telekom angekommen.
Seitdem sind etwas mehr als 48h vergangen...
Antwort
von
vor 2 Jahren
Seitdem sind etwas mehr als 48h vergangen...
Seitdem sind etwas mehr als 48h vergangen...
Da steht aber auch, dass es zu weiteren Verögerungen kommen kann. Aberda ja jetzt die Mails eingegangen sind ist ja alles wie gewünscht am laufen.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Schon gelesen (und verstanden), was ich geschrieben habe, bevor man schlaue Ratschläge gibt?
Ich schon - aber bei Dir scheint es mit dem Leseverständnis nicht so ganz hinzuhauen.
Und/oder mit den Rechenkünsten.
Wie bist Denn Du drauf?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Update:
Die Gerätestatusseite zum Ankauf klemmt immer noch.
Aber uns haben emails von der Telekom erreicht über den ordnungsgemäßen Erhalt der Telefone und die bald erfolgende Gutschrift.
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Uneingeloggter Nutzer
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von