Hallo Zusammen:

Meine Frau und ich haben unsere alten iphones via Handy-Ankauf an die Telekom verkaufen wollen, aber leider geht dort seit 2 Wochen nichts mehr voran. Handies sind fort, keine Statusupdates, keine Erstattung. no bueno.

Wir hatten die Handies jeweils vor Weihnachten losgeschickt, sauber verpackt und mittels Versand-Etikett an Assurant, die das wohl für die Telekom abwickeln.

Am 27.12.22 wurden die Telefone dort angeliefert, laut DHL Sendungsstatus an einen Postbevollmächtigten.

Leider gibt es keinerlei update auf den Status-Seiten zum Rückkauf, selbst der Empfang wird dort nicht bestätigt.
Morgen, am 6.1.23, endet das Annahmezeitfenster - und nun?

Sind die Handies verschollen?