Vetrag+Rufnummerportierung über Sparhandy,Rufnummer konnte nicht aktiviert werden,Auftrag storniert

vor 8 Stunden

Hallo,

Hab am 31.10.2025 über Check 24 ( Sparhandy) ein Handyvetrag für Samsung S25, Telekomnetz Magenta Mobil S,abgeschlossen,heute kam dann die SMS das die Telekom,mit meinem Anbieter in Kontakt steht und ich Bescheid bekomme wenn es was neues gibt,ca. 1,5 Std.später kam eine erneute SMS,das meine Rufnummer nicht aktiviert werden konnte.Bei meinen alten Anbieter(1&1),die Rufnummer Portierungsfreigabe liegt vor und ist noch bis 20.11.2025 gültig auch sonst gibt es nix,was meiner Meinung nach zur Stornierung geführt hat.

Über Sparhandy bekomme ich keine Info,da der ganze Auftrag nach Ablehnung gelöscht wird.

Hab jetzt mehrfach Beiträge mit Problemen dieser Art gelesen und hoffe das man mir vielleicht auch im positvien  Sinne helfen kann,immerhin sind mir durch die Ablehnung schon gewisse Dinge entgangen.

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    • vor 8 Stunden

      Guten Abend @Hexe-79,

       

      vielen Dank für deine Nachricht.

       

      Ob wir unterstützen können, schauen wir uns gerne an.

       

      Bitte hinterlege uns in deinem Profil eine Rückrufnummer und teile uns hier im Forum mit, wann wir dich morgen erreichen können. 

       

      Viele Grüße

       

      Maria

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      von

      vor 7 Stunden

      Hallo Maria R.

      Ersteinmal danke für die schnelle Reaktion.

      Bin morgen von 7:30-11 Uhr ungefähr erreichbar,dann ruft mein Arbeitgeber ;-).

      Viele Grüße

      0

      von

      vor 7 Stunden

      @Hexe-79

       

      Super, dann melden wir uns morgen.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

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