Hallo
Ich habe den Magenta Mobil Prepaid xl. Special 14 + 11 bestellt mit Rufnummernmitnahme und Vertrags Vorteil + 1GB monatlich dazu.
Habe bei der Bestellung meine Handynummer zum Portieren angegeben und auch meine Daten vom Personalausweis eingetragen.
Jetzt ist wahrscheinlich das Problem, dass ich mit meiner Schwester ein Gemeinschaftskonto habe und der Festnetz Vertrag auf ihren Namen läuft.
War es jetzt korrekt, dass ich bei der Bestellung meine Daten angegeben habe, oder hätte ich die meiner Schwester eingeben müssen.
Wenn das so ist, hätte ich ja Falschangaben gemacht und der Video ident wird dadurch wohl scheitern, weil keine Daten übereinstimmen.
Kann mir da evtl. jemand helfen und mir sagen, ob ich da richtig vermute, oder ich alles richtig gemacht habe?
Gruß
hoomer8888
11 months ago
Grüße @hoomer8888
In deinem ersten Beitrag dazu, hat dir bereit ein Teamie geantwortet.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/MagentaMobil-Prepaid-XL-Special/m-p/6855973#M704025
Daher bleibe doch in diesen, wegen der Übersicht.
0
11 months ago
@→Mataimaki←
Habe bis heute Morgen gewartet ob sich noch jemand auf die frage mit dem Videoident meldet....
Als das nicht passierte, habe ich laut (Nein ich brauche weitere Hilfe) einen neuen Beitrag zum Video ident verfasst.
Das sich das mit der Antwort von Timo N . überschneidet, konnte ich nicht voraussehen und deshalb habe ich keinen Fehler gemacht.
Habe die Antwort von Timo N. zur Kenntnis genommen und werde nachher mal versuchen mich per ident zu registrieren .
(@→Mataimaki← schrieb:
Lösungen habe ich genannt, wenn man es kompliziert haben will, soll man es machen.
Egal, ich steige aus.)
Dachte du wärst raus....😎
Gruß
hoomer8888
2
Answer
from
11 months ago
Als das nicht passierte, habe ich laut (Nein ich brauche weitere Hilfe) einen neuen Beitrag zum Video ident verfasst. Das sich das mit der Antwort von Timo N . überschneidet,
Als das nicht passierte, habe ich laut (Nein ich brauche weitere Hilfe) einen neuen Beitrag zum Video ident verfasst.
Das sich das mit der Antwort von Timo N . überschneidet,
Timo 9:19 Uhr geantwortet dein Beitrag hier ist von 9:32 Uhr.
Dachte du wärst raus....😎
bin ich auch.
Es geht auch eher um andere, das es keine doppelten Beiträge gibt.
Answer
from
11 months ago
Gibt es ja auch nicht
Das eine ist prepaid xl
Und hier geht es um video ident.
Das sich das mit der Antwort überschnitten hat ist Pech.....
Wenn das nicht korrekt ist lösche doch einfach diesen Beitrag... 👍 und gut ist 😉
Unlogged in user
Answer
from
11 months ago
Hallo
Habe gerade versucht mich via Online Ident zu registrieren.
Hat leider nicht geklappt, weil meine Daten nicht hinterlegt sind, sondern die von meiner Schwester.
Habe aber bei der Bestellung des prepaid special zu 180 % meine Perso Daten angegeben, um damit keine Probleme bei Rufnummernmitnahme zu bekommen.
Keine Ahnung warum das so ist.
Kann da evtl. jemand drüberschauen um das zu ändern ?
Oder kann ich das selber nachträglich ändern oder kontrollieren ?
Gruß
hoomer8888
5
Answer
from
11 months ago
@hoomer8888
Ich versuche es, aber wenn ich es nicht schaffe, dann wird sich meine Kollegin Carolin melden.
Gruß
Maria
Answer
from
11 months ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @hoomer8888.
Wir haben den Auftrag nun einmal neu auf den Weg gebracht.
Gemeinsam halten wir uns auf dem Laufenden.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen Start in die neue Woche.
Freundliche Grüße
Caro
Answer
from
11 months ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @hoomer8888.
Danke auch...👍
Habe gerade via nect wallet den Ident durchgeführt und erfolgreich abgeschlossen.
Das die Nummer portiert wird wurde mir auch gerade gesimst.
Da ich jetzt auch überall meinen Namen sehe und nicht mehr den meiner Schwester ,denke ich das wir auf dem richtigen Weg sind. 😊
wie du schon schriebst
Gemeinsam halten wir uns auf dem Laufenden. Gruß hoomer8888
Unlogged in user
Answer
from
11 months ago
@Carolin L.
Aktueller stand
Mein alter Provider hat Kündigung akzeptiert und Rufnummernmitnahme zum 29.07.24 bestätigt.
Telekom hat mir Portierung zum 29.07.24 bestätigt.
Scheint zu laufen... 😉
Könntest du irgendwie kontrollieren ob eine sim karte bestellt ist ? Brauche momentan noch keine esim.
Gruß
hoomer8888
1
Answer
from
11 months ago
Ja, perfekt @hoomer8888
Systemseitig sieht auch alles perfekt aus!
Demnach haben wir es geschafft.
Im Laufe der Woche bekommst du die SIM von uns per Post zugestellt und diese kannst du dann am 29. Juli in dein Smartphone einlegen und mit deiner alten Nummer nutzen.
Ich habe dir hier auch noch einmal einen Link mitgebracht wo du all die Auflademöglichkeiten finden kannst.
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/guthaben-aufladen
Ich danke dir für deine Unterstützung! 🥳
Hab noch einen schönen und entspannten Nachmittag.
Freundliche Grüße
Caro
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
11 months ago
Ja, perfekt @hoomer8888
Systemseitig sieht auch alles perfekt aus!
Demnach haben wir es geschafft.
Im Laufe der Woche bekommst du die SIM von uns per Post zugestellt und diese kannst du dann am 29. Juli in dein Smartphone einlegen und mit deiner alten Nummer nutzen.
Ich habe dir hier auch noch einmal einen Link mitgebracht wo du all die Auflademöglichkeiten finden kannst.
https://www.telekom.de/mein-kundencenter/guthaben-aufladen
Ich danke dir für deine Unterstützung! 🥳
Hab noch einen schönen und entspannten Nachmittag.
Freundliche Grüße
Caro
0
11 months ago
SIM-Karte ist gerade gekommen und wurde direkt bezahlt... 🙂.
1
Answer
from
11 months ago
Spitze, vielen Dank für deine Rückmeldung, @hoomer8888.
Jetzt fehlt nur noch die Nummer und dann ist alles schick! 😎
Freundliche Grüße
Caro
Unlogged in user
Answer
from
10 months ago
@Carolin L.
Hallo
Karte wurde heute Morgen mit der alten Rufnummer freigeschaltet und funktioniert....👍
Magenta App wurde installiert und Daten werden alle korrekt angezeigt.
Aufladefunktion werde ich später aktivieren.
Bis hierhin alles OK., und Danke für die Hilfe
Gruß
hoomer8888
1
Answer
from
10 months ago
Vielen lieben Dank für dein Feedback, @hoomer8888.
Immer wieder sehr gerne.
Freundliche Grüße
Caro
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from