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21 days ago
Im Kundencenter ist Mobilbox Pro als Option aktiv, jedoch keine Möglichkeiten der Einstellung und Wechsel auf Visual Voicemail.
Wäre super , wenn jemand vom Team sich das einmal in meinem Prepaid-Vertrag anschauen könnte, wo es hakt.
Guten Morgen,
ich habe aktuelle dasselbe Problem wie der User in diesem Thread https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/wie-aktiviere-ich-visual-voicemail/688bac66c187d05b8882e628
Meldung in der App, dass sie bald nicht mehr zur Verfügung steht.
In der Telefon-App auf IPhone 12 steht nur Anbieter-Mailbox und „ Anrufen“.
SMS mit VVM an 3011 wird beantwortet mit „ bereits aktiviert“
Im Kundencenter ist Mobilbox Pro als Option aktiv, jedoch keine Möglichkeiten der Einstellung und Wechsel auf Visual Voicemail.
Wäre super , wenn jemand vom Team sich das einmal in meinem Prepaid-Vertrag anschauen könnte, wo es hakt.
danke 🙏
Das "Problem" hatte ich auch mit meinen Plus-Karten, musste es dann auch über die Teamies machen da diese Wechseloption augenscheinlich im neuen Kundencenter nicht vorhanden ist.
Ich ruf mal die Teamies
2
from
21 days ago
Danke dir ! 🙂
0
from
21 days ago
Hey @baer12,
vielen Dank für unser freundliches Telefonat.
Wie eben mit dir besprochen, ist der Wechsel zur VVM bereits in unseren Systemen terminiert. Sofern diese Terminierung jedoch "vor die Wand fährt", so bleibe ich dir am Tage der Umstellung logo als Ansprechpartner erhalten. 😉
Viele Grüße
Timo
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