‎VoLTE lässt sich über Kundencenter nicht aktivieren

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VoLTE lässt sich über Kundencenter nicht aktivieren

6 years ago

Hallo,

ich habe heute einen neuen Vertrag abgeschlossen und wollte dann im Kundencenter VoLTE und WiFi calling aktivieren. Dies geht aber nicht und es kommt eine Fehlermeldung, dass diese Option zu keinem der bestehenden Verträge hinzugefügt werden kann. Kann mir jemand helfen?

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6 years ago
Hallo @Mephisteles

Rufe doch einfach gerade schnell die 2202 vom Handy aus an, die können dir das am Telefon dazubuchen.

Schönen Abend und viel Spaß im Telekom Netz
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6 years ago
Welchen Vertrag denn genau?
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6 years ago
2202 anrufen geht am schnellsten.
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6 years ago
Okay, vielen Dank erstmal, ich werde es morgen mal versuchen, da ist ja jetzt sicher keiner mehr erreichbar 😛
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6 years ago

@Mephisteles schrieb:

Okay, vielen Dank erstmal, ich werde es morgen mal versuchen, da ist ja jetzt sicher keiner mehr erreichbar 😛

So was geht 24 Stunden.

Ruf an, bei Wartezeit kannst du immer noch auflegen.
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6 years ago
Ach okay, hätte ich nicht gedacht, ist ja interessant. So dringend ist das nun auch wieder nicht, dass ich nicht warten könnte bis morgen. Aber danke für die tollen Infos
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6 years ago
Hallo @Mephisteles,

vielen Dank für Ihren Beitrag und herzlich Willkommen in der Community.
Anhand Ihrer hinterlegten Daten konnte ich sehen, dass die Option inzwischen bereits aktiv ist.
Kann ich noch unterstützen oder sind aktuelle alle Fragen und Wünsche geklärt?

Freundliche Grüße

Sarah D.
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6 years ago
Hallo @Sarah D., es wurde alles zur besten Zufriedenheit geklärt, vielen Dank noch für die Nachfrage
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