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Vor einer Woche telefonisch verlängert, keine Auftragsbestätigung
vor 2 Jahren
Habe letzten Dienstag einen Anruf der Kundenrückgewinnung erhalten und mich zu einer Verlängerung überreden lassen.
Habe dazu auch eine vorvertragliche Info per E-Mail erhalten und auch am Telefon bestätigt, diese erhalten zu haben. Mir wurde gesagt, dass die Auftragsbestätigung ca. 2-4 Tage benötigt.
Die sind, auch wenn man Werktage zugrunde legt, um.
Weder in meinem Kundenkonto, noch an anderer Stelle gibt es eine Bestätigung des Auftrags.
Da ja in dieser vorvertraglichen Info-Mail explizit steht, dass das nich kein Vertrag darstellt und das erst mit der Auftragsbestätigung geschieht, wüsste ich jetzt schon gerne, ob das nun zustande kommt.
Mir kommt es jetzt nicht auf einen Tag an. Wüsste einfach nur gerne Bescheid.
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @vhffm ,
irgendwas scheint da zu klemmen.
Am besten telefonieren wir einmal und schauen uns das genauer an.
Gern kurz Bescheid geben, wenn es passt. (Da wir jetzt schon nach 23 Uhr haben, frühstens morgen.)
Liebe Grüße
Mandy S.
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Mandy S.
Na, das funktioniert ja in ähnlich hervorragender Zuverlässigkeit mit Ihrem Anruf, wie mit der Auftragsbestätigung.
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @vhffm,
vielen Dank für Ihre Geduld und für das nette Gespräch.
Ich freue mich, dass wir nun doch alles klären konnten und zum Abschluss bringen konnten.
Liebe Grüße
Karin Kr. 😊
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @vhffm,
freut mich, dass jetzt alles erledigt ist. Danke für die Rückmeldung und falls es noch Fragen gibt, gerne wieder melden.
Grüße
Peter