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Vorzeitige Kündigung
vor einem Jahr
Guten Tag,
ich habe im März für meine Kollegen eine PlusKarte bestellt. Vorkurzem habe ich diese gekündigt weil er für ca. 2 Jahre nach Australien (Work&Travel) gehen wird. Ich habe gedacht das, das eine Flex Karte mit 1 Monat
Kündigungsfrist ist, was sie leider nicht ist.
Nun zu meiner Frage: Ist es möglich die Karte vorzeitig zu kündigen da er sie in Australien nicht nutzen wird? Ich habe auch leider niemanden gefunden der die Karte übernehmen würde.
Ich würde mich über eine schnelle und positive
Lösung freuen. Liebe Grüße Emir
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muc80337_2
Community Guide
vor einem Jahr
Ich bin kein Teamie und kann das nicht entscheiden.
Ich schätze das aber so ein, dass die Einschätzung vorherrschen wird, dass der Kollege Dir dann halt für die restliche Laufzeit die Kosten erstatten soll.
Zudem klingt 2 Jahre Work & Travel Australien nicht wirklich sooo glaubhaft:
(ja, das kann u.U. verlängert werden - aber die anfängliche Dauer und Genehmigung beträgt max. 12 Monate)
Wenn es dagegen Deine Frau wäre und die wäre jetzt z.B. plötzlich verstorben, dann würden die Teamies mit Beileidsbekundungen einer kulanten Auflösung ziemlich sicher zustimmen.
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muc80337_2
Community Guide
vor einem Jahr
Damit ein Teamie Dich kontaktieren kann fülle bitte die Felder bei "Kundendaten für den Kundenservice" aus: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile Im Feld "Weitere Informationen" bitte noch reinschreiben zu welchen Uhrzeiten man Dich kontaktieren darf heute oder die nächsten Tage. Halte bitte auch die letzten sechs Ziffern Deiner IBAN bereit, die werden im Telefonat abgefragt. (Ich selbst hab diese sechs Ziffern einfach noch bei "Weitere Informationen" reingeschrieben)
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muc80337_2
Community Guide
vor einem Jahr
Falls der Kollege in Deutschland familiäre Wurzeln oder Freunde haben sollte, dann kann er die SIM übrigens sehr gut für Telefonate mit Deutschland verwenden, wenn er WLAN Call nutzt.
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Diandra
Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Guten Abend @Emir.Karo, danke, dass du dich mit deinem Anliegen hier meldest.
Grundsätzlich gibt es ein Sonderkündigungsrecht bei einem Umzug ins Ausland. Hier kannst du das passende Formular dafür finden und auch die entsprechenden Nachweise angeben. Bei Work & Travel gibt es aber in der Regel keinen dauerhaften Aufenthalt im Ausland und die PlusKarte läuft ja auch auf dich, daher passenden die Nachweise dann nicht.
Ich schaue aber gerne, ob eine Stilllegung möglich ist, diese ist jedoch auf ein halbes Jahr begrenzt und der Vertrag wird lediglich pausiert und läuft dann später mit der restlichen Laufzeit weiter.
Trage also bitte mal deine Rückrufnummer in deinem Profil an und gib mir zur Bescheid, damit ich mich diesbezüglich bei dir melden kann.
Lieben Gruß
Diandra S.
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Diandra
Antwort
von
Diandra
vor einem Jahr
Hi @Emir.Karo, die Nummer ist hinterlegt, allerdings hatte ich bei meinem ersten Anrufversuch noch kein Glück.
Ich probiere es natürlich liebend gerne im Laufe des Tages erneut.
Lieben Gruß
Diandra S.
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