Vorzeitige Vertragsbeendigung
11 years ago
Ich habe kürzlich einen bis Mitte 2015 laufenden Mobilfunkvertrag gekündigt, weil ich dafür keine Verwendung mehr habe. Mit dem Kündigungsschreiben habe ich die Mobilfunk-Karte zurückgegeben. In dem Kündigungsschreiben hatte ich mein Interesse bekundet, den Vertrag sofort aufzulösen und dafür eine für beide Vertragsparteien akzeptable Abstandssumme in einem Betrag sofort zu zahlen.
In einem Antwortschreiben hat man mir das reguläre Vertragsende bestätigt und in einem zweiten Schreiben die Mobilfunk-Karte zurückgeschickt, ohne auf mein Angebot zur vorzeitigen Vertragsbeendigung mit einem Wort einzugehen. Selbst die Forderung der gesamten Restsumme wurde nicht einmal als Alternative angeboten?!
Bei einer fernmündliche Nachfrage beim Service-Center erhielt ich nur die Antwort, dass es eine solche Vertragsbeendigung bei der Telekom nicht gebe.
Vertragsbeendigungen gegen Abstandszahlung dürften im Einigungsfall durchaus üblich sein. Warum nicht bei der Telekom?
In einem Antwortschreiben hat man mir das reguläre Vertragsende bestätigt und in einem zweiten Schreiben die Mobilfunk-Karte zurückgeschickt, ohne auf mein Angebot zur vorzeitigen Vertragsbeendigung mit einem Wort einzugehen. Selbst die Forderung der gesamten Restsumme wurde nicht einmal als Alternative angeboten?!
Bei einer fernmündliche Nachfrage beim Service-Center erhielt ich nur die Antwort, dass es eine solche Vertragsbeendigung bei der Telekom nicht gebe.
Vertragsbeendigungen gegen Abstandszahlung dürften im Einigungsfall durchaus üblich sein. Warum nicht bei der Telekom?
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10 months ago
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11 years ago
Ihre Mail ist eingetroffen, Danke schön. Wir melden uns, sobald wir etwas für Sie in Erfahrung bringen konnten.
Gruß
Matthias
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11 years ago
mein "Problem" ist inzwischen gelöst. Dank des engagierten Einsatzes eines Telekom-Service-Mitarbeiters und eines sehr netten Telefongespräches mit diesem ist die Sache für mich zufriedenstellend beendet.
Nochmals vielen Dank für die Unterstützung.
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11 years ago
Ich habe ein nahezu identisches Problem. Ich habe meinen aktuellen Vertrag fristgerecht zum 06.05.2015 gekündigt. Leider sind die neuen Tarife der Telekom für mich absolut uninteressant und für meine Bedürfnis im vergleich zu anderen Anbietern einfach zu teuer.
Ich würde gerne die ausstehende Grundgebühr bis Vertragsende auf einmal bezahlen und anschließend den Vertrag sofort beenden, damit ich meine Nummer mitnehmen kann.
Alternative wäre, dass ich den Vertrag einfach bis zum Ende nicht mehr nutze. Eine sofortige Zahlung hätte sowohl für die Telekom, als auch für mich Vorteile. Telekom bekommt sofort ihr Geld und ich kann den Anbieter wechseln.
Ist das möglich?
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11 years ago
Sehr schade, dass wir Ihnen keinen passenden Tarif anbieten können. Oder ist das letzte Wort da noch gar nicht gesprochen?
Ein vorzeitiges Vertragsende ist auch gegen eine Einmalzahlung leider nicht möglich. Das hindert Sie aber nicht daran, die Rufnummer zu einem Anbieter in einem anderen Netz mitzunehmen. Eine Portierung ist auch im laufenden Vertrag jederzeit möglich und es besteht für Sie kein Nachteil.
Aber vielleicht überlegen Sie es sich nochmal. ;)
Viele Grüße,
Klaus-Peter
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11 years ago
bei Vodafone bekomme ich aktuell das iPhone 6 mit dem Tarif Red S (40 Euro monatlich für lte 750 MB und Telefonflat) für einmalig 200 Euro. Wie ich finde ein sehr faires Angebot!
Bei den neuen Magneta-Tarifen gibt es kein vergleichbares Angebot.
Aktuell zahle ich bei t mobile monatlich ca 25 Euro für 250 mb, 100 Freiminuten und 40 frei SMS --> Call&Surf Spacial
Laut Hotline wird es diesen Tarif nicht mehr geben. Angeboten wurde mir nur MagentaMobil S für 49,95 Euro mit iPhone - einmalige Zahlung für das iPhone 6 war noch nicht klar.
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11 years ago
Angeboten wurde mir nur MagentaMobil S für 49,95 Euro mit iPhone - einmalige Zahlung für das iPhone 6 war noch nicht klar.
Preise für das iPhone finden Sie unter
https://www.t-mobile.de/apple-iphone/iphone-6/0,26907,28800-_,00.html
Das könnte vom Preis interessant für Sie sein. Falls Sie auch einen Telekom Festnetz-Vertrag haben, dann schauen Sie sich mal MagentaEINS an:
http://www.telekom.de/magenta-eins;sid=tmCGAk4qYD4WAho9gDOKNjQvwxzNDYRmQw5X9i76N1PpHmuR8qOWmKbgjvpmnnawVvw=
Grüße
Peter
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from
9 years ago
Hallo zusammen,
ich bin Kleinunternehmer und musste meinem Mitarbeiter kündigen. Nun möchte ich ebenfalls den Vertrag in einem rutsch loswerden, da dieser für mich keinerlei nutzen mehr hat. Ich bin bereit, die noch fälligen Grundebüphren auf einmal zu zahlen. Kann mir diesbezüglich jemand helfen?
Answer
from
9 years ago
geht es bei dem genannten Vertrag um einen Geschäftskundentarif oder handelt es sich um einen Privatkundentarif?
Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung.
Beste Grüße
Melanie W.
Answer
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9 years ago
privatkundentarif
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