Wann ist tarifwechsel in neue Generation möglich?

vor 5 Jahren

Eigentlich sollte der tsrifwechsel von 4. Generwtion auf die neue seit gestern gehen  Am PC kann ich nach wie vor nur innerhalb der gleichen Generation vom L auf Xl wechseln (vorher war sogar Downgrade moglich) und aus der Magenta app kann ich zwar in die neue Generation gehen aber nur kleinere Tarife oder Xl. Also L zu L neu ist nicht möglich. Bei dritter zu vierter Generation ging das hingegen. Wann funktioniert das also damit ich mal die Kosten durchspielen kann ob ein Wechsel lohnt

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  • Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Autsch! Sicher nicht.

  • Telekom hilft Team

    vor 5 Jahren

    Hallo @Peeta831,

    hast du es in der Zwischenzeit nochmal im Kundencenter probiert?

    Grüße
    Peter

    2

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Unverändert. Vom PC aus weiterhin nur Angebot XL in alter Generation und per App weiterhin komplett neue Generation und alle optionen außer den bereits laufenden L. Also nur downgrade oder Upgrade, aber kein Generationswechsel pur

  • Telekom hilft Team

    vor 5 Jahren

    Verstehe. Dann ist die Frage, hat es bei dir noch ein paar Tage Zeit und möchtest du auf das Kundencenter warten, um dann alles auf dem Bildschirm sehen zu können oder soll ich den Kundencenter-Ersatz machen und wir gehen das telefonisch durch?

    Grüße
    Peter

    1

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Kann erstmal noch warten, da ich mir erstmal eine preisliche Übersicht schaffen möchte. Zudem ja morgen die neuen iPhones vorgestellt werden und die VVL auch die Tage an die Tür klopft Fröhlich

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