Wann ist tarifwechsel in neue Generation möglich?

6 years ago

Eigentlich sollte der tsrifwechsel von 4. Generwtion auf die neue seit gestern gehen  Am PC kann ich nach wie vor nur innerhalb der gleichen Generation vom L auf Xl wechseln (vorher war sogar Downgrade moglich) und aus der Magenta app kann ich zwar in die neue Generation gehen aber nur kleinere Tarife oder Xl. Also L zu L neu ist nicht möglich. Bei dritter zu vierter Generation ging das hingegen. Wann funktioniert das also damit ich mal die Kosten durchspielen kann ob ein Wechsel lohnt

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      6 years ago

      KabelDigifreak

      Mächschen Der Tarifwechsel im KC funktioniert nicht korrekt, das soll nächste Woche gefixt werden. Der Tarifwechsel im KC funktioniert nicht korrekt, das soll nächste Woche gefixt werden. Mächschen Der Tarifwechsel im KC funktioniert nicht korrekt, das soll nächste Woche gefixt werden. Quelle?

      Mächschen

      Der Tarifwechsel im KC funktioniert nicht korrekt, das soll nächste Woche gefixt werden.

      Der Tarifwechsel im KC funktioniert nicht korrekt, das soll nächste Woche gefixt werden.

      Mächschen

      Der Tarifwechsel im KC funktioniert nicht korrekt, das soll nächste Woche gefixt werden.


      Quelle?

      KabelDigifreak
      Mächschen

      Der Tarifwechsel im KC funktioniert nicht korrekt, das soll nächste Woche gefixt werden.

      Der Tarifwechsel im KC funktioniert nicht korrekt, das soll nächste Woche gefixt werden.

      Mächschen

      Der Tarifwechsel im KC funktioniert nicht korrekt, das soll nächste Woche gefixt werden.


      Quelle?


      Hat @Romina D. einem Kollegen gesagt, der es mir sagte.

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      6 years ago

      @KabelDigifreak 

      Könnte das deiner Meinung richtig sein?

      Screenshot_20190907-165204_Samsung Internet.jpg

       

      Screenshot_20190907-165128_Samsung Internet.jpg

       

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      6 years ago

      Autsch! Sicher nicht.

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    • 6 years ago

      Hallo @Peeta831,

      hast du es in der Zwischenzeit nochmal im Kundencenter probiert?

      Grüße
      Peter

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      6 years ago

      @Peter Hö. 

       

      Die KC Probelem (MultiSIM Bestellung und Tarifwechsel) bestehen noch.

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      6 years ago

      Unverändert. Vom PC aus weiterhin nur Angebot XL in alter Generation und per App weiterhin komplett neue Generation und alle optionen außer den bereits laufenden L. Also nur downgrade oder Upgrade, aber kein Generationswechsel pur

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    • 6 years ago

      Verstehe. Dann ist die Frage, hat es bei dir noch ein paar Tage Zeit und möchtest du auf das Kundencenter warten, um dann alles auf dem Bildschirm sehen zu können oder soll ich den Kundencenter-Ersatz machen und wir gehen das telefonisch durch?

      Grüße
      Peter

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      6 years ago

      Kann erstmal noch warten, da ich mir erstmal eine preisliche Übersicht schaffen möchte. Zudem ja morgen die neuen iPhones vorgestellt werden und die VVL auch die Tage an die Tür klopft Fröhlich

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