Gelöst

Was geschieht mit dem Restguthaben einer Xtra-Karte nach einer Rufnummernportierung?

vor 8 Jahren

Guten Tag,
auf meiner Xtra-Karte befindet sich ein dreistelliger Guthabenbetrag und ich möchte in einen Laufzeitvertrag wechseln.

Leider bietet die Telekom nur Neukunden attraktive Konditionen, so dass ich die Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchte bzw. muss.

 

Was geschieht mit dem Guthaben aus dem Xtra-Vertrag, nachdem die Rufnummer zum anderen Anbieter portiert und die Portierungsgebühr vom Guthaben abgezogen wurde? Kann ich mir den Rest dann noch auszahlen lassen oder verfällt er?

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