Web-Magenta-TV-Störung: Seite lädt, Inhalte fehlen
4 years ago
Seit heute morgen fehlen Inhalte auf der Magenta-TV-Seite beim Versuch, auf dem PC zu schauen: Auf der Startseite sind die Blöcke "Jetzt läuft im TV" alle leer (grau) und die EPG_Seite bleibt auch leer (Siehe Dateianhang). Tritt auf bei Edge, Chrome und Firefox, WIN10, 20H2, Build 19042.867.
Magenta TV auf den Media-Receivern am selben Router funktioniert einwandfrei.
Router ist der Speedport Smart (Firmware 050129.3.5.006.0) mit VDSL 100. Internet und Telefonie funktionieren tadellos. Auf dem Smartphone (iPhone) + Tablet (iPad) läuft Magenta-TV in der Magenta-TV-App problemlos über den selben Router.
In den Router-Systemmeldungen finden sich viele Einträge dieser Art:
16.03.2021 10:35:49(P006) DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:9000::53 konnte die Auflösung für api.prod.sngtv.magentatv.de nicht erfolgreich beenden. Als Ursache wurde das Ereignis: Server failure gemeldet.
16.03.2021 10:35:49(P006) DNSv6-Ereignis: Der DNSv6 Server 2003:180:2:7000::53 konnte die Auflösung für api.prod.sngtv.magentatv.de nicht erfolgreich beenden. Als Ursache wurde das Ereignis: Server failure gemeldet.
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4 years ago
Hallo @dirk.reinhold
du bist nicht alleine mit dem Problem.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/kein-Login-bei-web-magentatv-de-moeglich/m-p/5078877#M454726
nutze am besten diesen Thread, dort unterstützt bereits ein Teamie .
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4 years ago
Danke @cannondaleMuc , hab meine Meldung in dem anderen Faden mit verlinkt und kann damit dort weiterverfolgt werden.
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4 years ago
Danke @cannondaleMuc , hab meine Meldung in dem anderen Faden mit verlinkt und kann damit dort weiterverfolgt werden.
Danke @cannondaleMuc , hab meine Meldung in dem anderen Faden mit verlinkt und kann damit dort weiterverfolgt werden.
habs gesehen, bin ja davon auch betroffen! @dirk.reinhold
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4 years ago
Vielen Dank für deinen Beitrag und entschuldige bitte die späte Rückmeldung.
Die Störung ist behoben worden. Kannst du dies bestätigen?
Gruß
Timur K.
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