Hallo zusammen, ich freue mich, dass ich dieser Community joinen kann und bin traurig, dass mein erster Beitrag leider negativ ist. Ich habe am 14.10.2020 eine neue Internetverbindung gebucht und musste schnell feststellen, dass der Technikertermin mir erst für den 04.11.2020 zugeteilt wurde. Da ich 4/5 Wochen für einen Technikertermin als merkwürdig lange empfand habe ich beim hilfsbereiten Telekom Service angerufen, die mir auch sehr schnell weitergeholfen haben - der Termin wurde auf den 23.10.2020 verschoben und der Techniker hat an diesem Tag alles einwandfrei freigeschaltet. Problem: Mein SpeedPort war noch nicht angekommen. Dieser kam nun heute an und ich habe, voller Freude auf eine schnelle Leitung, diesen angeschlossen - erfolglos. Die 'Link'-Leuchte blinkt und wählt sich nicht ins Internet ein. Nachdem ich leider 5 Mal weitergeleitet wurde, hat mir der Telekom Service Mitarbeiter mitgeteilt, dass die Freischaltung trotzdem erst am 04.11.2020 vorgenommen wird und er mir bis dahin nicht helfen kann - seine Kolleginnen und Kollegen haben mich wohl, laut seiner Aussage, angelogen. Da ich das Gefühl hatte nicht mehr ernst genommen zu werden, und ich durchwegs positive Resonanz bzgl. dieses Forums erhalten habe, wollte ich nun wissen, ob jemand dieselben Erfahrung gemacht hat und evtl. Lösungen dazu hat? Vielen lieben Dank und Grüße

@og.din.mucEr hat Dich nicht angelogen.Wenn der Termin im System für November steht funktioniert es erst ab dann.Vorziehen läst dieser sich nicht!Der Kollege hat Dir nur einen früheren Technikereinsatz gegeben

Es kann sehr viele verschiedene Gründe haben warum der Termin nicht vorgezogen werden konnte.Aber du könntest dein Profil ausfüllen (link dahin direkt in der Signatur) dann kann sich das wer vom @telekomhilft Team mal angucken, ob was zu verschieben wäre.Versprechen kann man da aber nichts.

‎Weblogin für Magenta TV vorrübergehend gesperrt

Weblogin für Magenta TV vorrübergehend gesperrt

vor 6 Jahren

Hallo zusammen,

seit einem Tag versuche ich das Kennwort für Magenta TV zurückzusetzen. Unter der URL: EPG /#TV" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">https://web.magentatv.de/ EPG /#TV wird nachfolgend der Benutzername oder E-Mail-Adresse das entsprechende Kennwort eingegeben. Nach den Bestätigen "Login" erscheint folgender Text: "Login nicht möglich, da Ihr Konto vorübergehend gesperrt wurde. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice der Telekom 0800 3301000 (kostenlos) (3369970). Selbst über den Button den Button, Passwort vergessen, nachdem man alle Punkt durchlaufen hat und man eine Bestätigungsmail über das Ändern des Passwortes erhalten hat, kann man sich im Telekom Konto oder der Magenta Sport App online anmelden. Nur im Web unter Magenta TV funktioniert das replizieren des Kennwortes nicht.

Der Kundenservice konnte mir auch nicht weiter helfen.

Danke für Eure Unterstützung.

VG Matthias

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