Wechsel in den neuen Tarif nicht möglich

2 months ago

Hallo, ich möchte mit MagentaMobil L Flex 5. Gen (ohne Mindestlaufzeit)  in den neuen Tarif M und mit der Kids&Teens Karte zu einer Zusatzkarte wechseln, damit ich unlimited bekomme. Das geht jedoch nicht in meinem Konto. 

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      2 months ago

      Hallo @0byte ,

       

      vielen Dank für das nette Telefonat. :)

       

      Die Umstellung des Tarifs habe ich gerade vorgenommen.

      Melde dich gerne bei Fragen oder Anliegen.

       

      Liebe Grüße

       

      Anna

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      4 days ago

      @0byte, danke für das freundliche Gespräch. Die Tarifumstellung ist bereits ersichtlich und das unbegrenzte Datenvolumen steht zur Verfügung. 

       

      Viele Grüße

      Lilia

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      3 days ago

      Ja die Pluskarte wurde sofort umgestellt, aber die Hauptkarte hat immer noch kein Unlimited.

      Answer

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      3 days ago

      Hallo @0byte,

       

      wie soeben besprochen, habe ich dies jetzt angepasst. :-)

       

      Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.

       

      Ich wünsche dir noch eine angenehme Restwoche.

       

      Viele Grüße

       

      Maria 

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    • 2 months ago

      Ich würde auch gerne wechseln von S nach XS Flex 5 Gen.

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      2 months ago

      Guten Abend @Sascha9011,

       

      ein Wechsel in eine ältere Generation ist leider nicht möglich.

       

      Es grüßt

      Kathrin

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      2 months ago

      @Kathrin W. 

      sorry ich meinte 7.Gen

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      2 months ago

      Angebote zur Vertragsverlängerung findest du @Sascha9011,

       

      in der MeinMagenta App beim jeweiligen Tarif oder auch im Kundencenter online.

      Sollte es sich um einen for Friends-Tarif handeln, ist der MagentaMobil S for Friends die kleinste angebotene Variante.

       

      Es grüßt

      Kathrin

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