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vor 2 Stunden
Guten Abend und herzlich willkommen @Dmueller87,
den Wechsel in den Jahrestarif können wir gern zum Ende deiner Mindestvertragslaufzeit am 16.01.2026 einrichten. Allerdings liegt das leider außerhalb des Aktionszeitraums der Magenta Black Days, sodass das zusätzliche Datenvolumen aus der Aktion nicht mehr verfügbar sein wird.
Deine Rufnummer bliebe natürlich erhalten – du musst dafür nicht zu einem anderen Anbieter wechseln.
Um an der Aktion teilzunehmen, könntest du den Jahrestarif vorab mit einer neuen Rufnummer bestellen, oder eben doch den Umweg über einen Export aus deinem laufenden Vertrag und dann zurück zu uns gehen.
Tut mir leid, dass wir das nicht anders lösen können.
Herzliche Grüße
Julia
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