Solved

Wechsel PrePaid L auf M

11 months ago

Guten morgen,

 

habe heute zum Laufzeit Ende von meinem Prepaid L Vertrag (15GB) auf den M (8GB) gewechselt.

 

Bin davon ausgegangen das nicht verbrauchtes Datenvolumen  übertragen wird. Leider sehe ich jetzt nur die 8 GB.

 

Ist das so richtig?

 

LG

Markus 

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    • 11 months ago

      Hallo @kroner87,

       

      herzlich willkommen in unserer Community. Fröhlich


      Ich kann mir das gerne einmal anschauen. Bitte befülle dafür dein Benutzerprofil und gib mir anschließend kurz Bescheid.

       

      Viele Grüße

      Sarah

      4

      from

      11 months ago

      @kroner87 Bei einem Tarifwechsel wird das übrige Datenvolumen nicht übernommen. Im nächsten Abrechnungszeitraum wird dir das übrig gebliebene Datenvolumen angezeigt.

       

      Viele Grüße

      Sarah

      from

      11 months ago

      Schade, kann man wohl nix machen.

      Dann habe ich jetzt knapp 10GB in den Sand gesetzt 🫤

       

      VG

       

      0

      from

      11 months ago

      @kroner87 Leider besteht keine Möglichkeit das Datenvolumen zu übertragen. Traurig 

       

      Liebe Grüße und einen guten Start in die Woche.

      Sarah

      0

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    • Accepted Solution

      accepted by

      11 months ago

      @kroner87 Bei einem Tarifwechsel wird das übrige Datenvolumen nicht übernommen. Im nächsten Abrechnungszeitraum wird dir das übrig gebliebene Datenvolumen angezeigt.

       

      Viele Grüße

      Sarah

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