Solved
Wechsel PrePaid L auf M
11 months ago
Guten morgen,
habe heute zum Laufzeit Ende von meinem Prepaid L Vertrag (15GB) auf den M (8GB) gewechselt.
Bin davon ausgegangen das nicht verbrauchtes Datenvolumen übertragen wird. Leider sehe ich jetzt nur die 8 GB.
Ist das so richtig?
LG
Markus
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11 months ago
Hallo @kroner87,
herzlich willkommen in unserer Community.
Ich kann mir das gerne einmal anschauen. Bitte befülle dafür dein Benutzerprofil und gib mir anschließend kurz Bescheid.
Viele Grüße
Sarah
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from
11 months ago
@kroner87 Bei einem Tarifwechsel wird das übrige Datenvolumen nicht übernommen. Im nächsten Abrechnungszeitraum wird dir das übrig gebliebene Datenvolumen angezeigt.
Viele Grüße
Sarah
from
11 months ago
Schade, kann man wohl nix machen.
Dann habe ich jetzt knapp 10GB in den Sand gesetzt 🫤
VG
0
from
11 months ago
@kroner87 Leider besteht keine Möglichkeit das Datenvolumen zu übertragen.
Liebe Grüße und einen guten Start in die Woche.
Sarah
0
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from
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11 months ago
@kroner87 Bei einem Tarifwechsel wird das übrige Datenvolumen nicht übernommen. Im nächsten Abrechnungszeitraum wird dir das übrig gebliebene Datenvolumen angezeigt.
Viele Grüße
Sarah
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