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Wechsel zu Prepaid L

2 years ago

Hallo, ich bin heute von Prepaid M nach Prepaid L gewechselt! 

Dabei stand in der Übersicht zu Prepaid L : Exklusiv online : 7 GB statt 5 GB!

Aktuell werden mir aber nur die 5 GB angezeigt! Im Anhang ein Screenshot! 

Ist da etwas schief gelaufen? 

Screenshot_20230430-111800.png

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      2 years ago

      Gilt halt nur für Neukunden. Warum man das dann in der Maske für den Tarifwechsel überhaupt anzeigt, wird ein Geheimnis der Telekom bleiben. 

       

      Screenshot_2023-04-30-11-51-54-071-edit_com.android.chrome.jpg

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      from

      2 years ago

      • Deswegen habe ich auch meinen Tarifwechsel gemacht und kann es auch nicht nachvollziehen, wie man hier über den Tisch gezogen wird.

      from

      2 years ago

      Hallo @Tom 72

       

      tatsächlich wird das zusätzliche Datenvolumen nur bei Neuaktivierung dazugebucht, tut mir leid, dass du dir extra die Umstände gemacht hast. 

       

      Falls du Hilfe bei dem Wechsel zurück benötigst, kannst du dich einfach an mich wenden. Leider gibt es keinen Weg das Datenvolumen kostenlos nachzubuchen. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra S.

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      from

      2 years ago

      Danke für das Angebot, aber das schaffe ich noch so eben alleine! 

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