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Wechsel PrePaid L auf M
7 months ago
Guten morgen,
habe heute zum Laufzeit Ende von meinem Prepaid L Vertrag (15GB) auf den M (8GB) gewechselt.
Bin davon ausgegangen das nicht verbrauchtes Datenvolumen übertragen wird. Leider sehe ich jetzt nur die 8 GB.
Ist das so richtig?
LG
Markus
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7 months ago
Hallo @kroner87,
herzlich willkommen in unserer Community.
Ich kann mir das gerne einmal anschauen. Bitte befülle dafür dein Benutzerprofil und gib mir anschließend kurz Bescheid.
Viele Grüße
Sarah
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7 months ago
@kroner87 Bei einem Tarifwechsel wird das übrige Datenvolumen nicht übernommen. Im nächsten Abrechnungszeitraum wird dir das übrig gebliebene Datenvolumen angezeigt.
Viele Grüße
Sarah
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7 months ago
Schade, kann man wohl nix machen.
Dann habe ich jetzt knapp 10GB in den Sand gesetzt 🫤
VG
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7 months ago
@kroner87 Leider besteht keine Möglichkeit das Datenvolumen zu übertragen.
Liebe Grüße und einen guten Start in die Woche.
Sarah
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7 months ago
@kroner87 Bei einem Tarifwechsel wird das übrige Datenvolumen nicht übernommen. Im nächsten Abrechnungszeitraum wird dir das übrig gebliebene Datenvolumen angezeigt.
Viele Grüße
Sarah
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