Gelöst
Wechsel von Laufzeitvertrag zu Prepaid
vor 2 Jahren
Hallo,
ich hätte hier gerne Hilfe vom Telekom-Team, im T-Punkt konnte man mir heute nicht helfen.
Wechseln möchte ich schnellstmöglich, unter Beibehaltung meiner Rufnummer, vom
Complete Comfort XS Laufzeitvertrag (Bindung bis 25.07.2016)
zum
MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif .
Wichtig: Rufnummernmitnahme !!!
Gekündigt habe ich bisher noch nicht.
Danke und Gruß
Christian
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vor 3 Jahren
in
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vor 2 Jahren
ch hätte hier gerne Hilfe vom Telekom-Team, im T-Punkt konnte man mir heute nicht helfen.
Im T-Punkt wollte man dir nicht helfen, Provisions-Dilemma!
Ansonsten ist das nicht Kündigung und Neuvertrag, sondern nur ein Tarifwechsel, den du außerhalb einer MVLZ jederzeit beauftragen kannst, da bleibt auch die Rufnummer erhalten. Du bist danach auch weiter für den Datenbonus berechtigt. Und auch für den Magenta Eins Prepaid Vorteil (1 GB extra) wenn du Magenta Zuhause hast.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@mac_ol
fdi …Und auch für den Magenta Eins Prepaid Vorteil (1 GB extra) wenn du Magenta Zuhause hast… …Und auch für den Magenta Eins Prepaid Vorteil (1 GB extra) wenn du Magenta Zuhause hast… fdi …Und auch für den Magenta Eins Prepaid Vorteil (1 GB extra) wenn du Magenta Zuhause hast… Ist das neu, @fdi? Ist der Bonus nicht von der Nutzung der Mein Magenta-App abhängig? Gruß koe11
…Und auch für den Magenta Eins Prepaid Vorteil (1 GB extra) wenn du Magenta Zuhause hast…
…Und auch für den Magenta Eins Prepaid Vorteil (1 GB extra) wenn du Magenta Zuhause hast…
Ist das neu, @fdi?
Ist der Bonus nicht von der Nutzung der Mein Magenta-App abhängig?
Gruß
koe11
Das ist der Magenta1-Vorteil. https://www.telekom.de/hilfe/magenta-eins/prepaid/vorteil?samChecked=true#:~:text=Mit%20dem%20MagentaEINS%20Prepaid%20Vorteil,Tarif%20geltenden%20Grundpreises%20verf%C3%BCgbar%20ist.
Hat nichts mit dem Datenbonus zu tun den man in der MeinMagenta-App buchen muss.
Edit:
Username war falsch, sorry @fdi du warst nicht gemeint gewesen.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Das ist der Magenta1-Vorteil. https://www.telekom.de/hilfe/magenta-eins/prepaid/vorteil?samChecked=true#:~:text=Mit%20dem%20Magent.... Hat nichts mit dem Datenbonus zu tun den man in der MeinMagenta-App buchen muss.
Das ist der Magenta1-Vorteil. https://www.telekom.de/hilfe/magenta-eins/prepaid/vorteil?samChecked=true#:~:text=Mit%20dem%20Magent....
Hat nichts mit dem Datenbonus zu tun den man in der MeinMagenta-App buchen muss.
Wo habe ich das so geschrieben?
Du bist danach auch weiter für den Datenbonus berechtigt. Und auch für den Magenta Eins Prepaid Vorteil (1 GB extra) wenn du Magenta Zuhause hast.
Was du meinst ist der Datenbonus. Das ist nicht Magenta Eins (eine Verbindung zwischen einem Zuhause- und einem Mobil-Vertrag).
Man beachte das "auch" und das "nicht".
Antwort
von
vor 2 Jahren
@fdi
Sorry, du warst nicht gemeint gewesen.
Ich wollte nur deine Aussage bestätigen und Nachdruck geben.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Im Kundencenter geht es nicht, und im Shop sagten sie sie dürften keine Kündigung annehmen...
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@mac_ol
Du hast ja dein Profil befüllt, ich hole mal das Team hier dazu.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Abend @mac_ol ,
lieben Dank für deine Zeit am Telefon.
Der Wechsel vom Complete Comfort XS zum MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif ist bereits erfolgt und die Auftragsbestätigung ist auf dem Weg zu dir.
Bei weiteren Fragen, freue ich mich wieder von dir zu lesen.
Einen erholsamen Abend wünsche ich dir!
Beste Grüße
Sarah D.
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vor 2 Jahren
Vielen Dank @Sarah D. ,
so geht Service! Netter Kontakt kombiniert mit Kompetenz!
Danke auch an @fdi und @→Mataimaki←
Schönen (Feier-)Abend und bis nächstes Mal
Christian
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von