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vor 2 Monaten
Ein Wechsel in einen Prepaidtarif ist nach Ablauf der MVLZ möglich und ein Teamie kann dich hierbei unterstützen.
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vor 2 Monaten
Guten Abend @telemib, vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Mein Vertrag ist noch nicht gekündigt.
Hallo,
ich möchte gerne von meinem aktuellen Monatsvertrag in den Prepaid-Jahrestarif mit 30 GB Volumen wechseln und die Rufnummer behalten.
https://www.telekom.de/shop/tarife/prepaid-jahrestarif
Mein Vertrag ist noch nicht gekündigt. Ein Wechsel in andere Tarife ist über App oder die Oberfläche nicht möglich.
Können Sie mir sagen, wie ich hierbei vorgehen muss?
Das ist sehr gut, die Kündigung sollte in diesem Falle auch nicht hinterlegt sein, da sie bei einem Tarifwechsel mitgenommen und dann auch umgesetzt wird.
Ich habe dir eine Nachricht auf der Mobilbox hinterlassen. Sag mir gerne, wann es wieder passt, dann melden wir uns und nehmen wir den Tarifwechsel für dich vor.
Lieben Gruß
Diandra
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vor 2 Monaten
Hallo, heute passt es bei mir bis 9:00 morgens, oder von 12:00 bis 15:00, oder ab 16:00.
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von
vor 2 Monaten
Hallo, heute passt es bei mir bis 9:00 morgens, oder von 12:00 bis 15:00, oder ab 16:00.
@Diandra ;)
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von
vor 2 Monaten
@telemib, danke für das freundliche Telefonat. Bedauerlicherweise ist eine Umstellung auf den MagentaMobil Prepaid Jahrestarif mit dem zusätzlichen Datenvolumen nicht mehr möglich, da der Aktionszeitraum bis zum 14. Januar 2026 ist und wir die Vertragslaufzeiten nicht umgehen dürfen. Es tut mir sehr leid.
Viele Grüße
Lilia
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Uneingeloggter Nutzer
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