Sehr geehrtes Telekom Team,

ich beabsichtige mit 2 Rufnummern/Verträgen inkl. Rufnummernmitnahme von einem Marktbegleiter zur Telekom zu wechseln und interessiere mich für die folgenden zwei Punkte zum richtigen Vorgehen:

1. Wie gehe ich konkret vor um mit der ersten Rufnummer (inkl. Rufnummernmitnahme) den Hauptvertrag und mit der zweiten Rufnummer (inkl. Rufnummernmitnahme) eine Family Card zum/neben dem Hauptvertrag (inkl. vergünstigte Family Card Sonderkonditionen) abzuschließen. Beim Marktbegleiter laufen beide Verträge/Rufnummern unter meinem Namen und selbiges ist auch für die Verträge bei der Telekom beabsichtigt.  Auf der Telekom Website wird jedoch nur bei Abschluss eines Neuvertrages die Auswahl zur Rufnummernmitnahme geboten. Bei Auswahl einer Family Card erscheint diese Option auf der Telekom Website leider nicht. Daher die Frage wie ich in meinem Fall konkret vorgehen muss.

2. Beide Verträge/Rufnummern sind beim bisherigen Anbieter gekündigt mit dem bestätigten Vertragsendzeitpunkt 22.04.2022. Rufnummernmitnahmen/-portierungen beider Nummern wurden beim bisherigen Anbieter beantragt und bestätigt/freigegeben (gültig bis 02.05.2022). Wann genau sollte ich die Verträge (gem. Punkt 1) bei der Telekom abschließen um eine Art reibungslosen Übergang vom bisherigen Anbieter zur Telekom ermöglichen zu können? Ist dies evtl. jetzt schon möglich unter Angabe eines Wunschvertragsbeginns oder sollte ich warten bis die bisherigen Verträge abgelaufen sind...oder gibt es eine andere elegante und ohne mit Mehrkosten verbundene Lösung?

Vielen Dank vorab für Ihre Antworten!

Viele Grüße

ArFl