Gelöst
Weiterversorgungspflicht nicht eingehalten
vor einer Stunde
Die Die Telekom hat meine Leitung vor dem Portierungstermin am 11.06. abgeschaltet und weigert sich wegen eines angeblich fehlenden Hakens, die gesetzliche Weiterversorgung nach § 59 TKG bereitzustellen. Ich sitze ohne Netz da. Die Hotline findet nur Ausreden. Ich bitte um dringende Rückmeldung!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 45 Minuten
Dankeschön für das Gespräch grade @NiFü. Es tut mir leid, dass ich nicht kurzfristig helfen kann. Aber gut, dass wir noch über die andere Karte gesprochen haben. Die Vertragsübernahme könnt ihr hier gemeinsam starten. Melde dich gern wieder in diesem Beitrag, wenn das Ganze bearbeitet wurde und ihr die Bestätigung erhalten habt, damit wir diese Karte richtig verknüpfen können.
Viele Grüße Jasmin
Hinweis:
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