dass es nach telekom Mitarbeiter kling

Ichhabe keine Idee, wer Sie sind aber ich kann sagen, dass es nach telekom Mitarbeiter klingt. Solange Sie mit solch komischen Antworten kommen, kann ich nur sagen, es wird immer besser. Verklagen Sie mich! 

ist kein Telekom-Mitarbeiter hier im Forum. Kunde wie ich oder du.

Tom-BMW

dass es nach telekom Mitarbeiter kling

@Tom-BMW 

@*indemKellersitztderPeller* ist kein Telekom-Mitarbeiter hier im Forum. Kunde wie ich oder du.

Telekommitarbeiter*innen haben neben dem NIcknamen den Zusatz "Telekom hilft Team"

Und das weißt du genau woher ? 😉

Marcel2605

ist kein Telekom-Mitarbeiter hier im Forum. Kunde wie ich oder du.

Und das weißt du genau woher ? 😉

Dabei ist hier der Dialog viel einfacher - und vor allem zielführender...

Tom-BMW

Wer hat hier die gleichen Erfahrungen?

Ich mache diese Erfahrunge täglich - mit unkooperativen Usern (m/w/d).

1) Zuerst wird gemeckert, dann die verbale Anwaltskeule geschwungen - und nach "Leidensgenossen/genossinnen" gefragt.

2) Dann bietet das Team Hilfe - so geschehen im letzten Beitrag, den @CobraCane  bereits verlinkt hat.

3) Es wird um "Hilfe" gerufen - mit 0 Reaktion auf das Hilfsangebot des Teams.

4) Stattdessen schickt man lieber eine Beschwerde ab - und beschwert sich dann wieder, dass es zu lange dauert

     oder zunächst nur eine Eingangsbestätigung kommt.

Dabei ist hier der Dialog viel einfacher - und vor allem zielführender...

Und da man nicht weiß oder nicht erkennt, dass hier überwiegend Kunden diskutieren und helfen, eröffnet man mit der Vorbelastung einen Thread.

Verkannter Helfer Dabei ist hier der Dialog viel einfacher - und vor allem zielführender...

Nun wird nicht jeder, der ein Problem hat, nach einer Lösung via Forum suchen. Der erste Weg bei solchen Probelmen dürfte eher der telefonische Kontakt zum Kundenservice sein. Wenn man da nebst der regelmäßig langen Wartezeit mehrfach kein Verständnis oder keine Lösung findet, schwillt einem eben der Kamm. Und da man nicht weiß oder nicht erkennt, dass hier überwiegend Kunden diskutieren und helfen, eröffnet man mit der Vorbelastung einen Thread. Das ist einer Lösung sicher nicht förderlich. Andererseits führt auch das Draufhauen wie oben ja nicht zur Zufriedenheit des TE, sondern maximal zu dem Gefühl, dass man es "dem" aber mal gezeigt hat. 

@Tom-BMW  Ganz nebenbei: Betrug ist ein Straftatbestand. Natürlich kann man die Vermutung einer Straftat äußern, wenn man dazu die geeigneten Worte findet. Der direkte und öffentliche Vorwurf eines Betrugs kann aber schnell nach hinten losgehen, da nach §164 StGB eine falsche Verdächtigung ebenfalls strafbar ist.  Zudem gibt es wunderbarer Weise auch das Mittel des Briefs (Einschreiben). Im Geschäftsleben gilt: wer schreibt, der bleibt; z. B. im Gedächtnis. Zudem ist ein Einschreiben belegbar. Diesem könnte man eine Kopie der Bestätigung beilegen. Für die Erledigung räumt man dann eine kurze aber ausreichende Frist ein. Wenn dann der Adressat, hier die Telekom, nicht reagiert, dann würde ich daraus schliessen, dass ein Streit gewollt ist.  

Hätte er im September sich nochmal gemeldet wäre das Thema sicherlich längst vom Tisch

mboettcher

Und da man nicht weiß oder nicht erkennt, dass hier überwiegend Kunden diskutieren und helfen, eröffnet man mit der Vorbelastung einen Thread.

@mboettcher 

Hier geht es aber darum dass bereits ein Thread veröffentlicht wurde, die Teamies Hilfe angeboten haben, der TE dann aber nicht mehr reagiert hat und jetzt nen zweiten Thread aufmacht und noch mehr motzt

Hätte er im September sich nochmal gemeldet wäre das Thema sicherlich längst vom Tisch