Am 19.03.2026 schloss ich über den Kundenservice (Whatsapp) eine Vertragsverlängerung mit einem iphone 17 pro 512 GB Tarif Magenta Mobil M ab. Die Mitarbeiterin nahm leider die falsche LIeferadresse (falsche Hausnummer) auf. Aufgrund der schleppenden Bearbeitung (ich wurde leider immer nur vertröstet) habe ich am 31.03.2026 über das online vorgesehene Widerrufsformular einen Widerruf des am 19.03.2026 abgeschlossenen Vertrages erklärt und auch eine Eingangsbestätigung erhalten. Wann wird denn der Widerruf nun endlich bearbeitet? Ich würde gern in meinem alten Vertrag bleiben.
vor 6 Stunden
Wann wird denn der Widerruf nun endlich bearbeitet?
Am 19.03.2026 schloss ich über den Kundenservice (Whatsapp) eine Vertragsverlängerung mit einem iphone 17 pro 512 GB Tarif Magenta Mobil M ab. Die Mitarbeiterin nahm leider die falsche LIeferadresse (falsche Hausnummer) auf. Aufgrund der schleppenden Bearbeitung (ich wurde leider immer nur vertröstet) habe ich am 31.03.2026 über das online vorgesehene Widerrufsformular einen Widerruf des am 19.03.2026 abgeschlossenen Vertrages erklärt und auch eine Eingangsbestätigung erhalten. Wann wird denn der Widerruf nun endlich bearbeitet? Ich würde gern in meinem alten Vertrag bleiben.
In der Regel dauert das 2-3 Wochen, ggfs kann sich das auch noch etwas verzögern durch die Feiertage
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von
vor 6 Stunden
Also, bei so einen einfacher Vorgang, sollte es doch inzwischen schneller gehen.
In der Regel dauert das 2-3 Wochen, ggfs kann sich das auch noch etwas verzögern durch die Feiertage
Also, bei so einen einfacher Vorgang, sollte es doch inzwischen schneller gehen.
Und warum muss man da ein Formular nutzen, das sollte doch mit einem Klick online gehen.
Die Telekom rühmt sich doch immer mit KI und das ist einer sehr schöner einfacher Fall -> Vertrag abgeschlossen, nicht in Kraft, Kündigung kommt fristgerecht -> und einfach löschen !
Warum, was genau macht den Vorgang einfacher als ein anderer Widerruf?
Und warum muss man da ein Formular nutzen, das sollte doch mit einem Klick online gehen.
In der Regel dauert das 2-3 Wochen, ggfs kann sich das auch noch etwas verzögern durch die Feiertage
Also, bei so einen einfacher Vorgang, sollte es doch inzwischen schneller gehen.
Und warum muss man da ein Formular nutzen, das sollte doch mit einem Klick online gehen.
Die Telekom rühmt sich doch immer mit KI und das ist einer sehr schöner einfacher Fall -> Vertrag abgeschlossen, nicht in Kraft, Kündigung kommt fristgerecht -> und einfach löschen !
Könnte man sicherlich programmieren, nur hat das bisher noch niemand gemacht.
So schlimm ist es ja nicht wirklich ein paar Angaben in ein Formular einzutragen.
Die Telekom rühmt sich doch immer mit KI und das ist einer sehr schöner einfacher Fall -> Vertrag abgeschlossen, nicht in Kraft, Kündigung kommt fristgerecht -> und einfach löschen !
In der Regel dauert das 2-3 Wochen, ggfs kann sich das auch noch etwas verzögern durch die Feiertage
Also, bei so einen einfacher Vorgang, sollte es doch inzwischen schneller gehen.
Und warum muss man da ein Formular nutzen, das sollte doch mit einem Klick online gehen.
Die Telekom rühmt sich doch immer mit KI und das ist einer sehr schöner einfacher Fall -> Vertrag abgeschlossen, nicht in Kraft, Kündigung kommt fristgerecht -> und einfach löschen !
Hier geht es nicht um eine Kündigung. Zudem ist der Vertrag schon in Kraft getreten, wenn man das sich durchliest scheint es ja nur mit der Lieferung des Endgerätes Probleme zu geben.
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vor 5 Stunden
Hier geht es nicht um eine Kündigung
Also, bei so einen einfacher Vorgang, sollte es doch inzwischen schneller gehen.
Warum, was genau macht den Vorgang einfacher als ein anderer Widerruf?
Und warum muss man da ein Formular nutzen, das sollte doch mit einem Klick online gehen.
Könnte man sicherlich programmieren, nur hat das bisher noch niemand gemacht.
So schlimm ist es ja nicht wirklich ein paar Angaben in ein Formular einzutragen.
Die Telekom rühmt sich doch immer mit KI und das ist einer sehr schöner einfacher Fall -> Vertrag abgeschlossen, nicht in Kraft, Kündigung kommt fristgerecht -> und einfach löschen !
Hier geht es nicht um eine Kündigung. Zudem ist der Vertrag schon in Kraft getreten, wenn man das sich durchliest scheint es ja nur mit der Lieferung des Endgerätes Probleme zu geben.
Ich meinte auch Widerruf in der Frist. Das sollte sofort umgesetzt werden.
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vor 5 Stunden
Ich meinte auch Widerruf in der Frist.
Hier geht es nicht um eine Kündigung
Ich meinte auch Widerruf in der Frist. Das sollte sofort umgesetzt werden.
Du hast geschrieben:
Kündigung kommt fristgerecht
In der Regel dauert das 2-3 Wochen, ggfs kann sich das auch noch etwas verzögern durch die Feiertage
Also, bei so einen einfacher Vorgang, sollte es doch inzwischen schneller gehen.
Und warum muss man da ein Formular nutzen, das sollte doch mit einem Klick online gehen.
Die Telekom rühmt sich doch immer mit KI und das ist einer sehr schöner einfacher Fall -> Vertrag abgeschlossen, nicht in Kraft, Kündigung kommt fristgerecht -> und einfach löschen !
Großer Unterschied.
Das sollte sofort umgesetzt werden.
Hier geht es nicht um eine Kündigung
Ich meinte auch Widerruf in der Frist. Das sollte sofort umgesetzt werden.
Was rechtfertigt denn diesen Programmieraufwand und warum sollte diese Programmierung sofort umgesetzt werden?
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Uneingeloggter Nutzer
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