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Widerruf Tarifwechsel
5 years ago
Hallo, am 03.09.2020 wurde mein Tarif von einem Mitarbeiter im Chat geändert, leider hat er mir falsche Angaben gegeben. So hieß es, ich würde einen Betrag X zahlen, welcher aber nicht stimmt. Es sollte eigentlich günstiger werden, wurde jetzt aber teuerer, da mein sogenannter Magenta Eins Vorteil nun nur noch 5 Euro beträgt, statt den 10 davor.
nun meine Frage, kann mir jemand den Ursprungstarif, zu dem alten monatlichen Betrag, zurückbuchen?
Mit freundlichen Grüßen
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5 years ago
@shytn
einfach widerrufen, auf den Unterlagen die der Auftragsbestätigung beiligenden steht alles dazu, nach Abschluss des Widerrufs wird dein vorheriger Tarif wieder hergestellt.
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5 years ago
Ich habe leider keine Auftragsbestätigung bekommen, nicht mal eine sms.
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5 years ago
Es fing alles wegen den StreamON Paketen an, inzwischen möchte ich nur noch zurück in meinen normalen Tarif. Fühle mich irgendwie doppelt verschaukelt inzwischen.
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5 years ago
eine Mail?
Was steht im Kundencenter?
Die Formulare findest du aber auch Online
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?samChecked=true
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5 years ago
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