Widerruf - wie gehts weiter?
vor 14 Stunden
Guten Morgen,
am 10.02.2026 wurde eine Vertragsverlängerung mit Tarifänderung durchgeführt. Leider wurde dies mit einem neuen Smartphone gemacht welches ist ich nicht wollte. Das habe ich erst mit der Vorvertraglichen Pflichtinformation erfahren welche eine gute halbe Std. später erst eintraf. Daraufhin habe ich direkt Online das Widerrufformular ausgefüllt und zumindest eine Email bekommen das mein Fall bearbeitet wird. Die Auftragsbestätigung kam erst nachmittags.
Bei dem angekündigten Smartphone habe ich die Annahme verweigert. Dies ist auch am 12.02. beim Versender wieder eingegangen. Daraufhin bekam ich am 13.02. eine Gutschrift per Post zugesendet. In diesem Schreiben steht auch das die Rücksendung erhalten wurde und entsprechend verbucht wurde. Weiter unten steht: "Sie haben keine Nachlieferung gewünscht? Ihren Auftrag stornieren wir und machen alles rückgängig, was sich die Vertragsverlängerung geändert hat. Dazu gehört auch die Einrichtung des vorherigen Tarifs."
Allerdings habe ich seitdem nichts mehr gehört und der Tarif ist weiterhin nicht geändert worden. Gerne würde ich den aktuellen Tarif auch behalten, allerdings ohne Smartphone.
Könnt ihr mir weiterhelfen?
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vor einem Jahr
in
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