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Wie bekomme ich die PIN zu neuem Prepaid Jahresvertrag?
2 years ago
Hallo,
ich habe vor einigen Tagen eine neue Prepaid Karte mit Jahresvertrag für meine Mutter bekommen. Am 3.August wird sie mit Rufnummernübernahme vom alten Anbieter aktiv. Bislang habe ich jedoch keinen PIN Brief bekommen und befürchte sie kann sie dann nicht einfach in Betrieb nehmen. In meinem Kundencenter sehe ich den Vertrag auch nicht. Der Auftragsstatus steht auf Nachnahme ausgeliefert.
Kommt der Brief erst kurz vorher?
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2 years ago
Sind PIN und PUK nicht für gewöhnlich auf dem Plastikkärtchen, aus der man auch die SIM bricht, drauf?
7
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2 years ago
Vielen Dank. Ich hatte die Karte gar nicht gesehen weil ich es gleich meiner Mutter geschickt hatte.
Answer
from
2 years ago
Sind PIN und PUK nicht für gewöhnlich auf dem Plastikkärtchen, aus der man auch die SIM bricht, drauf?
Nein, aber im SIM- Brief abgedeckt hinterlegt.
Answer
from
2 years ago
Nein, aber im SIM- Brief abgedeckt hinterlegt.
Wie gesagt, ich hatte die IMMER auf der Trägerkarte der SIM mit drauf, nicht im Brief, auch nicht zusätzlich.
Unlogged in user
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from
2 years ago
ich habe vor einigen Tagen eine neue Prepaid Karte mit Jahresvertrag für meine Mutter bekommen.
Im Brief mit der SIM-Karte ist doch die PIN / PUK mit drin!
Es gibt keinen separaten Brief wie z.B. bei der EC-Karte.
5
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2 years ago
@Everything weil es mehrere Wege gibt, die ans Ziel führen.
Answer
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2 years ago
Das ist schon klar.
Aber bei einer nicht aktivierten Karte einen Kundencenter Login anzulegen ist nicht der einfachste Weg.
Ich hoffe, er hat noch den SIM-Brief, vielleicht gibt @Wäller1 ja mal ein Feedback.
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2 years ago
Hallo @Wäller1, du solltest PIN und PUK bereits direkt mit der SIM-Karte im Brief erhalten haben.
Ich habe dir mal ein Bild mitgebracht, damit du siehst, wie der aussieht:
Auf der Karte selbst steht er tatsächlich in diesem Falle nicht. Ich würde dem Weg von @Passierschein folgen und im Kundencenter die erforderlichen Daten einsehen.
Lieben Gruß
Diandra S.
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