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Wie bekomme ich die PIN zu neuem Prepaid Jahresvertrag?

2 years ago

Hallo,

ich habe vor einigen Tagen eine neue Prepaid Karte mit Jahresvertrag für meine Mutter bekommen. Am 3.August wird sie mit Rufnummernübernahme vom alten Anbieter aktiv. Bislang habe ich jedoch keinen PIN Brief bekommen und befürchte sie kann sie dann nicht einfach in Betrieb nehmen. In meinem Kundencenter sehe ich den Vertrag auch nicht. Der Auftragsstatus steht auf Nachnahme ausgeliefert. 
Kommt der Brief erst kurz vorher? 

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      2 years ago

      Sind PIN und PUK nicht für gewöhnlich auf dem Plastikkärtchen, aus der man auch die SIM bricht, drauf?

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      2 years ago

      Vielen Dank. Ich hatte die Karte gar nicht gesehen weil ich es gleich meiner Mutter geschickt hatte. 

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      2 years ago

      patrickn

      Sind PIN und PUK nicht für gewöhnlich auf dem Plastikkärtchen, aus der man auch die SIM bricht, drauf?

      Sind PIN und PUK nicht für gewöhnlich auf dem Plastikkärtchen, aus der man auch die SIM bricht, drauf?
      patrickn
      Sind PIN und PUK nicht für gewöhnlich auf dem Plastikkärtchen, aus der man auch die SIM bricht, drauf?

      Nein, aber im SIM- Brief abgedeckt hinterlegt.

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      2 years ago

      Everything

      Nein, aber im SIM- Brief abgedeckt hinterlegt.

      Nein, aber im SIM- Brief abgedeckt hinterlegt.
      Everything
      Nein, aber im SIM- Brief abgedeckt hinterlegt.

      Wie gesagt, ich hatte die IMMER auf der Trägerkarte der SIM mit drauf, nicht im Brief, auch nicht zusätzlich.

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    • 2 years ago

      Wäller1

      ich habe vor einigen Tagen eine neue Prepaid Karte mit Jahresvertrag für meine Mutter bekommen.

      ich habe vor einigen Tagen eine neue Prepaid Karte mit Jahresvertrag für meine Mutter bekommen.
      Wäller1
      ich habe vor einigen Tagen eine neue Prepaid Karte mit Jahresvertrag für meine Mutter bekommen.

      Im Brief mit der SIM-Karte ist doch die PIN / PUK mit drin!

      Es gibt keinen separaten Brief wie z.B. bei der EC-Karte.

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      2 years ago

      @Everything weil es mehrere Wege gibt, die ans Ziel führen. 

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      2 years ago

      Das ist schon klar.

      Aber bei einer nicht aktivierten Karte einen Kundencenter Login anzulegen ist nicht der einfachste Weg.

      Ich hoffe, er hat noch den SIM-Brief, vielleicht gibt @Wäller1  ja mal ein Feedback.

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      2 years ago

      Hallo @Wäller1, du solltest PIN und PUK bereits direkt mit der SIM-Karte im Brief erhalten haben.

       

      Ich habe dir mal ein Bild mitgebracht, damit du siehst, wie der aussieht:

       

      Pin&Puk Brief.jpg

      Auf der Karte selbst steht er tatsächlich in diesem Falle nicht. Ich würde dem Weg von @Passierschein folgen und im Kundencenter die erforderlichen Daten einsehen. 

       

      Lieben Gruß

      Diandra S.

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