You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Find out about our current mobile phone offers.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Find out about our current mobile phone offers.
3 years ago
Hallo, heute wurde meine Telekom SIM-Karte aktiviert. Hat auch alles gut geklappt, mit dem mobilen Internet jedenfalls. Als ich dann aber jemanden angerufen habe, ist mir aufgefallen das mich dies Guthaben gekostet hat. Der Vertrag ist der Magenta Mobil Prepaid L. Angegeben ist in der Vertragsinfo eine Min. und SMS Flat. Auch im Heftchen, das mitgeliefert wurde, steht das mich Anrufe und Nachrichten nichts kosten. Wieso ist das dann trotzdem der Fall? Bitte um Hilfe
Hallo,
heute wurde meine Telekom SIM-Karte aktiviert. Hat auch alles gut geklappt, mit dem mobilen Internet jedenfalls. Als ich dann aber jemanden angerufen habe, ist mir aufgefallen das mich dies Guthaben gekostet hat.
Der Vertrag ist der Magenta Mobil Prepaid L. Angegeben ist in der Vertragsinfo eine Min. und SMS Flat. Auch im Heftchen, das mitgeliefert wurde, steht das mich Anrufe und Nachrichten nichts kosten. Wieso ist das dann trotzdem der Fall?
Bitte um Hilfe
Aber nur kostenlos ins Telekom Netz @Armoms:)
Nicht Telekom - VF /O2
0
5
Answer
from
3 years ago
Stimmt das macht wenig Sinn
0
Answer
from
3 years ago
Hallo @Armoms:),
wurde denn die Option auch aktiviert, d.h. die 14,95 EUR wurden abgebucht? Denn wenn die Option - wodurch auch immer - zum Zeitpunkt der Telefonate und SMS (noch) nicht aktiviert war, werden Telefonate und SMS im Minutentakt abgerechnet, zu je 9 Cent pro Minute oder SMS, wenn ich mich richtig erinnere.
Liebe Grüße
Lutz
Answer
from
3 years ago
Moin Lutz,
danke für deine Nachricht. Es kann tatsächlich sein das du Recht hast und es das Problem war. Nun funktioniert auf jeden Fall alles so wie es soll.
Vielen Dank!
lg Armoms
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @Armoms:),
wurde denn die Option auch aktiviert, d.h. die 14,95 EUR wurden abgebucht? Denn wenn die Option - wodurch auch immer - zum Zeitpunkt der Telefonate und SMS (noch) nicht aktiviert war, werden Telefonate und SMS im Minutentakt abgerechnet, zu je 9 Cent pro Minute oder SMS, wenn ich mich richtig erinnere.
Liebe Grüße
Lutz
0
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Moin Lutz,
danke für deine Nachricht. Es kann tatsächlich sein das du Recht hast und es das Problem war. Nun funktioniert auf jeden Fall alles so wie es soll.
Vielen Dank!
lg Armoms
0
Unlogged in user
Ask
from