Gelöst
Wo sehe ich mein Datenvolumen?
vor 5 Stunden
In der aktualisierten App sehe ich mein Datenvolumen meiner PrePaid Karte nicht mehr.
Auch nicht die Tage bis zur nächsten Aufladung.
Ich finde nicht, wo ich meine Telefonnummer eingeben kann damit alle Infos sichtbar sind.
Ich musste mich erst noch mit meiner Email Adresse registrieren um überhaupt in die App zu kommen. Das war vorher nicht nötig und trotzdem sehe ich meine Daten nicht?!
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vor 4 Stunden
https://pass.telekom.de/
Über mobilfunk
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/meine-daten/datenvolumen-ansehen?samChecked=true
0
vor 4 Stunden
ich rufe einfach https://pass.telekom.de/ bei ausgeschaltetem WLAN auf.
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vor 4 Stunden
Guten Abend @xLaikax,
vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community. 🙂
Wenn ich das richtig verstehe, hast du dir einen Telekom-Login angelegt.
Schau mal bitte hier, ob deine Mobilfunk-Kundennummer im Reiter Vertragspart*in sichtbar ist. Falls nicht, kannst du deinen Vertrag dort hinzufügen.
Sollte das nicht klappen, melden wir uns telefonisch bei dir und finden sicher gemeinsam eine Lösung.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung
Herzliche Grüße Julia
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von
vor 4 Stunden
Hallo Julia,
Vielen Dank für deine Antwort.
Leider komme ich da nicht weiter
Screenshot_20260507_201548_Samsung Browser.jpg
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von
vor 4 Stunden
Okay, ich rufe dich an und wir schauen uns das gemeinsam an. Viele Grüße Julia
von
vor 4 Stunden
Vielen Dank für das nette Gespräch @xLaikax. 🙂
Der automatische Login hatte sich zwischenzeitlich dafür entschieden, einfach wieder zu funktionieren. 😅
Ich wünsche euch einen schönen Abend
Julia
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Vielen Dank für das nette Gespräch @xLaikax. 🙂
Der automatische Login hatte sich zwischenzeitlich dafür entschieden, einfach wieder zu funktionieren. 😅
Ich wünsche euch einen schönen Abend
Julia
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
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