Gelöst

Wo sehe ich mein Datenvolumen?

vor 4 Stunden

In der aktualisierten App sehe ich mein Datenvolumen meiner PrePaid Karte nicht mehr. 

Auch nicht die Tage bis zur nächsten Aufladung.

Ich finde nicht, wo ich meine Telefonnummer eingeben kann damit alle Infos sichtbar sind. 

Ich musste mich erst noch mit meiner Email Adresse registrieren um überhaupt in die App zu kommen. Das war vorher nicht nötig und trotzdem sehe ich meine Daten nicht?!

Letzte Aktivität

vor 3 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

31

0

7

    • vor 4 Stunden

      ich rufe einfach https://pass.telekom.de/ bei ausgeschaltetem WLAN auf.

      0

    • vor 3 Stunden

      Guten Abend @xLaikax,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community. 🙂

       

      Wenn ich das richtig verstehe, hast du dir einen Telekom-Login angelegt. 

       

      Schau mal bitte hier, ob deine Mobilfunk-Kundennummer im Reiter Vertragspart*in sichtbar ist. Falls nicht, kannst du deinen Vertrag dort hinzufügen. 

       

      Sollte das nicht klappen, melden wir uns telefonisch bei dir und finden sicher gemeinsam eine Lösung. 

       

      Ich freue mich auf deine Rückmeldung

       

      Herzliche Grüße Julia

      0

      3

      von

      vor 3 Stunden

      Hallo Julia, 

      Vielen Dank für deine Antwort.

      Leider komme ich da nicht weiter 

      Screenshot_20260507_201548_Samsung Browser.jpg

      0

      von

      vor 3 Stunden

      Okay, ich rufe dich an und wir schauen uns das gemeinsam an. Viele Grüße Julia

      von

      vor 3 Stunden

      Vielen Dank für das nette Gespräch @xLaikax. 🙂

       

      Der automatische Login hatte sich zwischenzeitlich dafür entschieden, einfach wieder zu funktionieren. 😅

       

      Ich wünsche euch einen schönen Abend

      Julia

      Hinweis

      Dieser Kommentar wurde in eine Antwort umgewandelt.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Stunden

      Vielen Dank für das nette Gespräch @xLaikax. 🙂

       

      Der automatische Login hatte sich zwischenzeitlich dafür entschieden, einfach wieder zu funktionieren. 😅

       

      Ich wünsche euch einen schönen Abend

      Julia

      Hinweis

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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