Xplora Uhr Ausland deutsche Rufnummer
2 years ago
Hallo,
wir haben die Xplora 5 Uhr und sind in Frankreich. Die Uhr kann nicht auf dem Eltern-Handy anrufen. Es kommt immer die Meldung (auf französisch), dass die Nummer nicht bekannt ist.
Die französische Nummer von Oma kann problemlos angerufen werden. Es klingt nach einem Adressbuch Problem. Kennt jemand das Problem und kann helfen?
roaming ist eingeschaltet, Nachrichten kommen auf der App an.
viele Grüße
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2 years ago
Grüße @SOGEANWO
wir haben die Xplora 5 Uhr und sind in Frankreich. Die Uhr kann nicht auf dem Eltern-Handy anrufen. Es kommt immer die Meldung (auf französisch), dass die Nummer nicht bekannt ist.
Ist denn die Nummer auch mit +49 bzw 0049 am Anfang versehen?
Die französische Nummer von Oma kann problemlos angerufen werden.
Dann hat man diese mit der Französichen Vorwahl (+33 / 0033) versehen.
Es klingt nach einem Adressbuch Problem. Kennt jemand das Problem und kann helfen?
Ja du selber, nachschauen.
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2 years ago
Ist wohl doch eine Beschränkung der sim Karte selbst. Was auch bizarr ist.
muss ich wohl mal die hotline anrufen
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2 years ago
Unwarscheinlich @SOGEANWO
Sonst könnte man nicht ins Ausland telefonieren.
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2 years ago
Ist wohl doch eine Beschränkung der sim Karte selbst. Was auch bizarr ist. muss ich wohl mal die hotline anrufen
Ist wohl doch eine Beschränkung der sim Karte selbst. Was auch bizarr ist.
muss ich wohl mal die hotline anrufen
Wie kommst Du auf das schmale Brett? Hast Du mal versucht die Elternrufnummer mit +49 anstelle der 0 am Anfang anzurufen? Also z.S. +49 171 xxx statt 0171 xxx
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2 years ago
Ich kann in der Xplora Uhr nur die Länderkennung auswählen. Die ist in der Formatierung vorgegeben.
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2 years ago
Bin raus @SOGEANWO
Bringt nichts hier weiter zu fragen, wenn man keine anständigen Antworten bekommt.
Bei anderen funktioniert es in der EU.
Letzter Tipp: Wende dich an Xplora-Support.
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2 years ago
Da, dass Problem scheint bei der Telekom zu liegen. Habe mit dem Support gechattet. Der sagt, ich soll die Uhr doch mal neu starten und dann dem Hersteller in die Verantwortung genommen -> also Sackgasse. Immerhin sagt ja die französische Stimme: "Ihr heimischer Anbieter erlaubt diesen Anruf nicht."
Also eSim auf dem Handy installiert und voila, die Anrufsperre lässt sich nicht entfernen. Es gibt einen Fehler. Also doch Hotline anrufen, weil die Technik da vielleicht was machen kann.
IMG_9649.png
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2 years ago
Es gab in der Vergangenheit eine Sperre für die EU.
Nur Spanien und Italien ging @SOGEANWO .
Scheint das es immer noch so ist.
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2 years ago
Jetzt höre ich mir die Musik der Warteschleife an
mal sehen. Finde es ja bei allem genörgel einfach auch geil, dass da Leute 24h Kunden helfen. Das muss auch mal gesagt werden. Und natürlich das Forum...
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2 years ago
"Es gibt Sperren, die können nur wir rausnehmen" -> Problem gelöst.
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