Xplora Uhr Ausland deutsche Rufnummer

vor 2 Jahren

Hallo,

wir haben die Xplora 5 Uhr und sind in Frankreich. Die Uhr kann nicht auf dem Eltern-Handy anrufen. Es kommt immer die Meldung (auf französisch), dass die Nummer nicht bekannt ist. 
Die französische Nummer von Oma kann problemlos angerufen werden. Es klingt  nach einem Adressbuch Problem. Kennt jemand das Problem und kann helfen?

 

roaming ist eingeschaltet, Nachrichten kommen auf der App an.

 

viele Grüße

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    • vor 2 Jahren

      Grüße @SOGEANWO 

      SOGEANWO

      wir haben die Xplora 5 Uhr und sind in Frankreich. Die Uhr kann nicht auf dem Eltern-Handy anrufen. Es kommt immer die Meldung (auf französisch), dass die Nummer nicht bekannt ist.

      wir haben die Xplora 5 Uhr und sind in Frankreich. Die Uhr kann nicht auf dem Eltern-Handy anrufen. Es kommt immer die Meldung (auf französisch), dass die Nummer nicht bekannt ist. 
      SOGEANWO
      wir haben die Xplora 5 Uhr und sind in Frankreich. Die Uhr kann nicht auf dem Eltern-Handy anrufen. Es kommt immer die Meldung (auf französisch), dass die Nummer nicht bekannt ist. 

      Ist denn die Nummer auch mit +49 bzw 0049 am Anfang versehen?

       

       

      SOGEANWO

      Die französische Nummer von Oma kann problemlos angerufen werden.

      Die französische Nummer von Oma kann problemlos angerufen werden.
      SOGEANWO
      Die französische Nummer von Oma kann problemlos angerufen werden.

      Dann hat man diese mit der Französichen Vorwahl (+33 / 0033) versehen.

       

      SOGEANWO

      Es klingt nach einem Adressbuch Problem. Kennt jemand das Problem und kann helfen?

      Es klingt  nach einem Adressbuch Problem. Kennt jemand das Problem und kann helfen?
      SOGEANWO
      Es klingt  nach einem Adressbuch Problem. Kennt jemand das Problem und kann helfen?

      Ja du selber, nachschauen.

      0

    • vor 2 Jahren

      Ist wohl doch eine Beschränkung der sim Karte selbst. Was auch bizarr ist.

      muss ich wohl mal die hotline anrufen 

      2

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      @SOGEANWO  schrieb:
      Ist wohl doch eine Beschränkung der sim Karte selbst.

      Unwarscheinlich @SOGEANWO 

      Sonst könnte man nicht ins Ausland telefonieren.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      SOGEANWO

      Ist wohl doch eine Beschränkung der sim Karte selbst. Was auch bizarr ist. muss ich wohl mal die hotline anrufen

      Ist wohl doch eine Beschränkung der sim Karte selbst. Was auch bizarr ist.

      muss ich wohl mal die hotline anrufen 

      SOGEANWO

      Ist wohl doch eine Beschränkung der sim Karte selbst. Was auch bizarr ist.

      muss ich wohl mal die hotline anrufen 


      Wie kommst Du auf das schmale Brett? Hast Du mal versucht die Elternrufnummer mit +49 anstelle der 0 am Anfang anzurufen? Also z.S. +49 171 xxx statt 0171 xxx

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Ich kann in der Xplora Uhr nur die Länderkennung auswählen. Die ist in der Formatierung vorgegeben.

      0

    • vor 2 Jahren

      Bin raus @SOGEANWO 

      Bringt nichts hier weiter zu fragen, wenn man keine anständigen Antworten bekommt.

      Bei anderen funktioniert es in der EU.

       

      Letzter Tipp: Wende dich an Xplora-Support.

       

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Da, dass Problem scheint bei der Telekom zu liegen. Habe mit dem Support gechattet. Der sagt, ich soll die Uhr doch mal neu starten und dann dem Hersteller in die Verantwortung genommen -> also Sackgasse. Immerhin sagt ja die französische Stimme: "Ihr heimischer Anbieter erlaubt diesen Anruf nicht."

       

      Also eSim auf dem Handy installiert und voila, die Anrufsperre lässt sich nicht entfernen. Es gibt einen Fehler. Also doch Hotline anrufen, weil die Technik da vielleicht was machen kann. 

      IMG_9649.png

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Es gab in der Vergangenheit eine Sperre für die EU.

      Nur Spanien und Italien ging @SOGEANWO .

      Scheint das es immer noch so ist.

      0

    • vor 2 Jahren

      Jetzt höre ich mir die Musik der Warteschleife an Fröhlich mal sehen. Finde es ja bei allem genörgel einfach auch geil, dass da Leute 24h Kunden helfen. Das muss auch mal gesagt werden. Und natürlich das Forum...

      1

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      "Es gibt Sperren, die können nur wir rausnehmen" -> Problem gelöst.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

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