Xplora vertrag auf Handy ändern
vor 7 Monaten
hallo, mein Sohn möchte sich von seiner xplora verabschieden und ein Handy nutzen. Kann der bestehende vertrag der xplora angepasst werden für ein handy?
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vor 7 Monaten
Wenn du verraten würdest, welchen Vertrag dein Sohn hat, wäre das leichter zu beantworten.
So wäre das reine Kaffesatz-Leserei.
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Luffi1979,
vielen Dank für deine Nachricht.
Solltest du den klassischen Smart Connect Tarif haben, kann dieser auch in einen MagentaMobil Tarif gewechselt werden. Wenn bei Abschluss eine Mindestvertragslaufzeit bestand, weil ein Endgerät dazu gebucht wurde, dann bleibt die dann auch weiterhin bestehen.
Gerne melde dich hier erneut, wenn ich dich heute noch telefonisch kontaktieren darf.
Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal das Kundenkennwort bereit oder wenn nicht eingerichtet, die Kundennummer, von der IBAN die letzten 6 Ziffern, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden). Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Maria
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