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5 years ago
Hallo @thomas.ballast
Bitte gehen sie folgende Schritte:
Danach sollte es beim erneuten starten der App keine Probleme mehr geben.
Falls dies nicht hilft, bitte hier eine Rückmeldung geben.
1
Answer
from
5 years ago
danke für den Tipp; funktioniert nicht. Offenbar ist ja die Uhr über mein Konto gekoppelt. Wenn ich mich also einlogge, weiß das Konto von der Uhr und verweigert das erneute Koppeln.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
schade, das die Anleitung von @Gelöschter Nutzer nicht schon den gewünschten Erfolg gebracht hat.
Vielleicht hilft es, einen zweiten Administrator hinzuzufügen, damit die Uhr wieder erkannt wird?
https://support.myxplora.com/hc/de/articles/360014599399-X5-Play-eSIM-Zweiten-Administrator-hinzuf%C3%BCgen
Der andere Administrator könnte dann ja gelöscht und wieder neu hinzugefügt werden.
Grüße
Mandy S.
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