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5 years ago
Hallo @thomas.ballast
Bitte gehen sie folgende Schritte:
Danach sollte es beim erneuten starten der App keine Probleme mehr geben.
Falls dies nicht hilft, bitte hier eine Rückmeldung geben.
1
from
5 years ago
danke für den Tipp; funktioniert nicht. Offenbar ist ja die Uhr über mein Konto gekoppelt. Wenn ich mich also einlogge, weiß das Konto von der Uhr und verweigert das erneute Koppeln.
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
schade, das die Anleitung von @Gelöschter Nutzer nicht schon den gewünschten Erfolg gebracht hat.
Vielleicht hilft es, einen zweiten Administrator hinzuzufügen, damit die Uhr wieder erkannt wird?
https://support.myxplora.com/hc/de/articles/360014599399-X5-Play-eSIM-Zweiten-Administrator-hinzuf%C3%BCgen
Der andere Administrator könnte dann ja gelöscht und wieder neu hinzugefügt werden.
Grüße
Mandy S.
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Unlogged in user
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