Hallo, ich habe zu Weihnachten eine xplora x6 verschenkt. Diese hat "nur" eine Nano Sim, keine eSim, im Tarif Smart Connect S.

Es ist leider keine Sprachtelefonie möglich, aber Datenverbindungen gehen. Standortübermittlung in APP geht auch super.

Was habe ich bereits gecheckt:

- Kontakt ist hinterlegt, es geht weder raustelefonieren aus dem Telefonbuch (damit entfällt auch eine Falscheingabe im Telefonbuch), noch eingehend von hinterlegten Nummern

- Mehrfache Neustarts der Uhr

- Software Updates mehrfach geprüft, neuste Version: w112.8.1.002_221224

- Laut Explora Support ist VoLTE eine mögliche Fehlerquelle.

- Ich habe 4G Empfang, auch VoLTE auf einem anderen Handy am selben Ort

- ABER: VoLTE lässt sich nicht dauerhaft aktivieren: ich kann es auf grün im Regler schieben, sobald ich dann rausgehe ist es wieder deaktiviert

- Jetzt wird es komisch: Telefonie ausgehend und eingehend geht problemlos im Roaming in Österreich. Es ging davor ind Deutschland nicht und danach auch wieder nicht.

- Youtube Videos zeigen dasselbe Problem, aber leider keine Lösung...

Ich bin ratlos, was ich noch tun könnte?