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vor 9 Stunden
Welche Möglichkeiten gibt es für einen Austausch über Telekom (Garantie / Gewährleistung / Gerätetausch)?
Hallo, ich habe eine Xplora X6 Play Kidswatch, die ich über einen Telekom Mobilfunkvertrag gekauft habe. Leider ist das Glas gebrochen und die Uhr lässt sich nicht mehr sauber nutzen. Welche Möglichkeiten gibt es für einen Austausch über Telekom (Garantie / Gewährleistung / Gerätetausch)? Danke für Ihre Unterstützung!
In wiefern sollte hier was von Garantie oder Gewährleistung abgedeckt sein?
Der einfachste Weg für dich wäre einfach ne neue Uhr zu kaufen, wird vermutlich auf nen ähnlichen Preis rauslaufen wie ein kostenpflichtiger Tausch und du hast wieder frische Garantie und Gewährleistung
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 9 Stunden
Hallo @JuMHanna83,
herzlich willkommen in unserer Community.
Tut mir leid, dass deine Xplora Watch nicht mehr richtig nutzbar ist. Da ich mir nur sehr schwer vorstellen kann, dass das Glas spontan von selbst gebrochen ist, sehe ich hier keine Möglichkeit der Garantie oder Gewährleistung. Eine kostenpflichtige Reparatur (bzw Gerätetausch) kann aber über unseren Geräteservice veranlasst werden. Dazu einfach dem Link folgen: https://www.telekom.de/hilfe/handy-reparatur
Viele Grüße
Michael
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von
vor 8 Stunden
Da ich mir nur sehr schwer vorstellen kann, dass das Glas spontan von selbst gebrochen ist
Hallo @JuMHanna83,
herzlich willkommen in unserer Community.
Tut mir leid, dass deine Xplora Watch nicht mehr richtig nutzbar ist. Da ich mir nur sehr schwer vorstellen kann, dass das Glas spontan von selbst gebrochen ist, sehe ich hier keine Möglichkeit der Garantie oder Gewährleistung. Eine kostenpflichtige Reparatur (bzw Gerätetausch) kann aber über unseren Geräteservice veranlasst werden. Dazu einfach dem Link folgen: https://www.telekom.de/hilfe/handy-reparatur
Viele Grüße
Michael
Glassrisse durch zB temperaturbedingte Spannungsänderungen sind gar nicht so selten.
Gibt es auch bei Fensterglas, Autoscheiben und Smartfonedisplays/-Kameralinsen.
Aber im Prinzip geht es immer uim den Einzelfall, den man sich anschauen muss:
Gibt es auf dem Glasmaterial eine Ausgangsposition, an der man eine mechanische Einwirkung erkennen kann ODER nicht?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Stunden
Wie alt ist die Uhr?
🦂
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Uneingeloggter Nutzer
von